Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline CGNAT Kaynaklı Oyun Sunucularına Bağlanamama Sorunu Ve Çözüm Talebi

ID:34078076

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline CGNAT Kaynaklı Oyun Sunucularına Bağlanamama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yasin

Superonline

28 Ekim 2025 22:07

1.294

Öncelikle şikayetimi bir müşteri temsilcisi okuyor ise lütfen bana 'modeminize gelen sinyalde bir problem görünmüyor, modeminizi kapatıp açtınız mı? ' gibi saçma sorular sormayın. İlk defa internet kullanmıyoruz ve sorunun ne olduğunu anlayabilecek kadar deneyimliyiz. Eğer problemi anlayamıyorsanız lütfen daha teknik bilgisi olan bir temsilciye talebimi aktarınız.

Şimdi şikayetime geçiyorum, Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır her gün akşam saat 20:30’dan sonra Battlefield 6 oyun sunucularına bağlanamıyorum. Benimle aynı problemi yaşayan yüzlerce kullanıcı olduğunu forumlardan ve sosyal medyadan öğrendim. Sorunun Superonline kaynaklı cgnat uygulamasından kaynaklandığını ve statik IP satın alındığında bu problemin ortadan kalktığını tespit ettik.

Müşteri numaram 62172202’dir. Statik IP satın almadan, mevcut internet paketimle oyun sunucularına sorunsuz bağlanabilmemiz gerekiyor. Superonline’ın bu cgnat kaynaklı sorunu çözmesini ve kullanıcıların mağduriyetini gidermesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Asım

Emre

Ali

3 Destek ,

1 Yorum

Superonline

28 Ekim 2025 22:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Ekim 2025 14:42

Merhaba Yasin Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 30.10.2025- 14.41' de aradık ancak ulaşamadık. Bu hat üzerinden sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Ekim 2025 15:25

Merhaba Yasin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yasin

30 Ekim 2025 15:27

Bana ulaştılar. Yine çözümsüz hiçbir faydası olmayan bir görüşme oldu. Müşteri temsilcisi biz bir şey yapamayız hadi kapat da gidelim tarzı bir görüşme gerçekleştirdi. Taahhüt bittiğinde başka sağlayıcıya geçerken ararsınız. O zaman aynı muameleyi size yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

Benzer Şikayeti Var

29 Ekim 2025 00:02

Merhaba, Aynı sorun bende de var. Ayrıca statik IP talep etseniz bile 'Ürünleriniz seçmiş olduğunuz servisi satın almaya uygun değildir' uyarısı alabiliyorsunuz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Superonline CGNAT Kaynaklı Oyun Sunucularına Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Efe

Superonline

29 Ekim 2025 00:07

1.529

Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık son 5-6 gündür her akşam saat 20:00'dan sonra akşam saatlerinde Battlefield 6 oyun sunucularına bağlanamıyorum. Benimle aynı problemi yaşayan yüzlerce kullanıcı olduğunu forumlardan ve sosyal medyadan öğrendim. Sorunun Superonline kaynaklı cgnat uygu...

1 Yorum

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

CGNAT Nedeniyle Bağlantı Sorunları Ve Oyun Erişiminde Yaşanan Sıkıntılar

Yasin

Superonline

27 Ekim 2025 00:48

1.470

Konu: CGNAT nedeniyle bağlantı sorunu ve memnuniyetsizlik Merhaba, yaklaşık 5-6 aydır Superonline fiber internet hizmetimden memnun değilim. DNS ayarlarım otomatikte, Windows Firewall kapalı ve sitenizdeki rehberlere göz attım, ancak sorunum çözülmedi. Farklı bir ağda denediğimde problemim ortadan ...

1 Destek

2 Yorum

Superonline Bağlantı Sorunu Yüzünden Oyunlara Erişemiyorum

Ufuk

Superonline

15 Ekim 2025 23:38

739

Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Beşiktaş Akatlar bölgesinde kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana Electronic Arts'a ait fc26 ve Battlefield 6 oyunlarında maçlara girerken siyah ekranda kalıyorum; ses gelmeye devam etse de görüntü asla gelmiyor. Yaptığım araştırmalarda, bu sorunun Su...

1 Destek