BiTaksi'de Yanlış Konuma Giden Taksi Ve Otomatik Atanan Sürücünün Küfürlü Davranışı

16.08.2026 günü saat 11:40 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Çağırdığım taksi yanlış konuma gitti ve ardından yolculuğu kendisi iptal etti. Buna rağmen sistem benim rızam olmadan otomatik olarak başka bir taksi çağırdı.

Otomatik olarak atanan bu taksinin şoförü beni telefonla arayarak konumda olmadığımı söyleyip... Mı geçiyorsun” şeklinde küfür ve hakarette bulundu. Hem bu üslup hem de tamamen benim dışımdaki bir sistem hatası yüzünden sorumlu tutulmam beni çok rahatsız etti.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak uygulamadan gelen ceza ücretini kesinlikle kabul etmiyorum ve iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca beni arayıp küfür eden taksici hakkında gerekli incelemenin yapılarak hesabı konusunda yaptırım uygulanmasını, benzer durumların bir daha yaşanmaması için de sistemsel düzenlemeler yapılmasını talep ediyorum.