to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesiyken Superonline bayisi adına gelen bir çalışan, evime gelerek Superonline’a geçmem halinde mevcut Vodafone internet aboneliğimin cayma bedelinin tamamen karşılanacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek Vodafone aboneliğimi iptal ettim ve Superonline ev interneti aboneliği başlattım.
Ancak daha sonra 800 TL tutarındaki cayma bedelinin ödenmeyeceği, karşılanamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayi çalışanının beni doğru bilgilendirmediğini ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durum nedeniyle mağdur edildim ve hiç planlamadığım bir cayma bedeli ile karşı karşıya kaldım.
7.11.2025 tarihinde yaşanan bu süreçte, 5842**59 numaralı hizmetimle ilgili olarak, bayi çalışanının verdiği sözün yerine getirilmesini ve Vodafone’dan kaynaklanan 800 TL’lik cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline bayisi tarafından arandım ve bana 500 Mbit'lik bir internet paketi teklif edildi. Hâlihazırda Vodafone'dan 100 Mbit internet paketi kullanıyordum. Arayan temsilciye özellikle evimin altyapısının 500 Mbit'i destekleyip desteklemediğini sordum. Kesinlikle desteklediğini ve destekl...
Tarafıma yapılan telefon görüşmelerinde ve kampanya bilgilendirmelerinde, Vodafone ev interneti aboneliğimin iptal işlemlerinin Superonline tarafından yapılacağı, eski modem ve cihazların evimden alınacağı ve Vodafone’dan çıkışta doğacak cayma bedelinin (1.800 TL’ye kadar) tarafınızdan karşılanacağı...
Superonline’ın “başka operatörden geçişte cayma bedeli ve tüm masraflarınızı biz karşılayacağız” denilerek mağdur edilen bir müşterisiyim. Türk Telekom aboneliğim varken Superonline’a geçiş için arandım ve özellikle cayma bedelim dahil tüm tutarların karşılanacağı söylendiği için 1000 Mbps hızında e...
Yaklaşık 5-6 ay önce Ankara Keçiören’de babam adına Vodafone’dan ev interneti bağlattık. Kısa bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandık ve internetimizi kendilerine taşımamızı teklif ettiler. Vodafone’daki cayma bedelinin ise tamamen kendileri tarafından ödeneceği sözlü olarak defalarca...
Yorumlar