to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Superonline üzerinden adresime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Başvuru esnasında en geç 48 saat içinde bağlantının yapılacağı söylendi, sonrasında defalarca “ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Müşteri numaram 5169**51’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım ve 3 kez de şikayet kaydı açtırdım. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi dosyamı takip ettiğini söylemesine rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir net tarih de verilmedi.
Karşıyaka’daki Superonline iletişim ofisine gittiğimde ise adresime ait başvurunun sistemde İstanbul’a düştüğü ve bu nedenle işlem yapamadıkları ifade edildi. Yetkililerin bu bariz sistem hatasını düzeltmek için de herhangi bir somut adım atmadığını görüyorum.
İnternet hizmetim için yaptığım başvurunun acilen düzeltilmesini ve adresime fiber internet bağlantımın vakit kaybetmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
26 Kasım’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 26 Kasım’dan 9 Aralık tarihine kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde neredey...
Superonline’ın Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Binamızın önünde Superonline’a ait fiber hat kutusu olmasına rağmen binaya bağlantı bir türlü yapılmadı. 1 Ağustos’ta ilgili bayi ile görüştüm, fizibilite çalışmasını yaptılar ve Eylül başında...
13 Ekim 2025 tarihinde, akşamüstü saat 17:00’den bu yana Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresimde, Turkcell Superonline Fiber internet hizme...
8 Eylül 2025 tarihinde Ankara, Çankaya adresimde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde randevu alınacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 2 kez telefonla, 2 kez de uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
11 Eylül tarihinde Superbox ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından fiber kablom bağlandı ve modem kurulumu için ekiplerin gelmesini bekledim. 12 Eylül’de ekipler arayarak gelebileceklerini söylediler, ancak o anda müsait olmadığım için akşam saatlerinde gelm...
Yorumlar