to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Sorunu Nedeniyle Valorant'ta Ses Problemi
18.11.2025 gecesi Superonline ev internetimde bağlantı birkaç kez kesilip tekrar geldi. Bu kesintiden sonra Valorant oyununda ses problemi yaşamaya başladım. Oyun içindeki sesim karşı tarafa yavaş ve robotik bir şekilde gidiyor.
Discord ve Steam üzerindeki sesli görüşmelerimde hiçbir sorun yok, sadece Valorant’ta bu problem yaşanıyor. Riot Games ile de görüştüm, kendi taraflarında bir sorun olmadığını ilettiler. Yani sorun yalnızca Superonline bağlantımdaymış gibi görünüyor.
Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bağlantımda herhangi bir problem görmediklerini söyleyip konuyu kapattılar. Ancak sorun 18.11.2025’ten beri aralıksız devam ediyor ve oyun deneyimimi ciddi şekilde etkiliyor.
İnternet hattımdaki bu sorunun teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, gerekirse port, routing veya oyunla ilgili bağlantı ayarlarının kontrol edilmesini ve ses probleminin acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Arife Hanım, Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "İşlemler- Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
