to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık Çarşamba günü Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. İkamet ettiğim adreste altyapı Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen 3. haftaya girmemize rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin geciktiği için üzgün olduklarını, hızlandırma talebi oluşturduklarını söylediler; ancak buna rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi, net bir tarih de verilmedi. Günlük işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Turkcell Superonline’ın başvuru sürecimi acilen sonuçlandırarak internetimi bir an önce aktif etmesini ve sürecin bundan sonra şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
08.12 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içerisinde saha ekiplerinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bağlantı hala hiç kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir aç...
Turkcell Superonline ev interneti için yeni taşındığım Ertuğrulgazi Mahallesi 189011 numaralı sokak No. 32 Şahin Bey İmza 1 Apartmanı, kat 3, daire 12 adresinde altyapı bulunmuyor. Yeni bir bina olmasına rağmen, çevremizdeki binalarda altyapı mevcutken bizim binamızda henüz internet altyapısı kurulm...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu sürecinde yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 3 hafta önce Ankara Mamak’taki adresim için binamıza fiber kutusu takıldı, ardından altyapı kablolarının kanalizasyondan geçirildiği ve artık sadece sinyal ...
Yorumlar