to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Aktivasyonu 12 Gün Gecikti Ve Mağduriyet
14 Şubat tarihinde Superonline ev internetimin yeni adresime taşınması için talimat verdim ancak bugün 1 Mart olmasına rağmen hala internet bağlantım açılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Talebime ilişkin 2075840275 numaralı kaydım bulunuyor. Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “işlemlerinizi hızlandırıyoruz” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Yasal olarak tanınan 12 iş günü süresi de çoktan dolmuş durumda olmasına rağmen bağlantım halen aktif edilmedi.
İnternetimin bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu süreye ilişkin faturalandırma yapılmamasını, ayrıca uygun bir indirim veya telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 03.03.2026 - 16.44'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
