to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Arızası Çözülmedi, Yetkiliye Ulaşılamıyor Ve 5GB İnternet Hediye Mağduriyeti
Superonline kullanıcısıyım. Perşembe gününde arıza kaydı oluşturdum ve hala sorunum çözülmedi. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve bakım için gelen yok. Home office çalışanım ve bana kos koca üç gün için sadece 5 GB internet hediye verdiler. Mağdur durumdayım ve mağduriyetim giderilemiyor. Şu an hafta sonuna da girdik en yakın zamanda sorun giderilse bile 5 gün kaybım var ve Turkcell'in bana sunabildiği tek çözüm ek paket almam!
Güncel durum hala herhangi bir yetkili tarafından aranmadım, hala kendim Superonline ı arayarak bir şeyler öğrenmeye çalışıyorum. Mağduriyetim daha da arttı ve bana sundukları teklif 100 TL'ye 1 GB şaka gibi!
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, evet üç müşteri temsilcisi arayarak sürekli aynı şeyi söyledi. Ancak düzeltme için aksiyona geçildi mi hayır! Bana çözüm için verdiğiniz süre 20 gün. İstanbul'un göbeğinde yaşayan biri için çok komik bir süre. Üzgünüm ama daha teknik desteğini bile Türk Telekom çalışanları ile sağlamaya çalışan ve bu sebeple müşterisini mağdur eden bir firma ile çalışmak istemiyorum.
Arıza kaydı oluşturup telefonla arandım, ancak teknik ekip gelmedi. İnternetim 10 gün çalıştı, bugün tekrar kesildi ve şu anda internetsizim. Superonline'dan zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Mart ayının başından beridir yaşadığım internet kesintisinin hala çözülmemesi üzerine, teknik servisin yetersizliğini ve adrese geldiklerini söylenip aslında apartmana dahi girmemiş olmalarına istinaden bugün itibariyle almadığım internet hizmetini sonlandırmak için başvuruda bulundum. Sadece internetimi değil hattımıda başka bir operatöre geçireceğim. Bu kadar pahalı faturalar ödeyip karşılığını alamadığımız başka bir firma daha yoktur. Hala da vermedikleri internet hizmetini sanki eksiksiz vermişçesine fatura kesilmiş. Kötü itibarınız gözümde yerle bir artık. Hiçbir zaman geri dönmemek üzere hoşça kal Turkcell...
