to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps Limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 12.09.2025 tarihinde saat 16:22’de arıza kaydı oluşturdum (Arıza No: 184437997). İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve bu tarihten itibaren internet hizmeti alamıyorum. Yasal düzenlemelere göre arızaların en geç 48 saat içinde giderilmesi gerekirken, bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Yasal haklarım doğrultusunda, arızanın acilen giderilmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için bir fatura bedelinin alınmamasını ya da olabilecek tüm haklarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili 3 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim çarşamba gecesi saat 01:20’den bu yana tamamen kesildi ve internet erişimim bulunmuyor. Sorunun bina genelinde yaşandığı ve portlarda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı....
01.09.2025 tarihinden bu yana, Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetimde ciddi bir hız sorunu yaşamaktayım. Özellikle her gün akşam saatlerinde, taahhütlü 1000 Mbps hız yerine 12-15 Mbps gibi son derece düşük hızlar alıyor ve bu durum sürekli hale geliyor. Bu nedenle internet hizmetinden verim...
25.09.2026 tarihinde Superonline ev internetimde yaşadığım kesinti nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine ve defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her müşteri temsilcisinden farklı bir bilgilendirme alıyorum; biri port arızası derken, di...
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 04.09.2025 tarihinde saat 18:00’den bu yana, yani 24 saati aşkın süredir İzmir Torbalı’daki adresimizde internet hizmeti tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve çalışıldığı söylendi, ancak herhangi bir deste...
09.09.2025 tarihinde sabah 08:00’den itibaren Superonline İşte Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmetimde erişim sıkıntısı yaşamaya başladım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve 23914914 abone numaramla başvuru yaptım. Ertesi gün, 10.09.2025 saat 15:30 civarında teknik ekip adresime gelerek kontrolle...
Yorumlar