to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde saat 14:40’ta, Samsun Canik’te ikamet ettiğim sırada +908509010824 ve +90 (850) 512 06 76 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Turkcell Superonline yetkilisi olarak tanıtan kişiler, 5.5G altyapısı düzenlendiği için yeni bir modem kullanmam gerektiğini, aksi halde internet hizmetinden yararlanamayacağımı belirttiler. Modem ücreti olarak 4.500 TL talep edildi ve modem gönderimi için adres bilgilerimi istediler. Adresimi paylaştım fakat herhangi bir ödeme yapmadım.
Görüşmeden sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir işlemlerinin olmadığını, bu kişiler tarafından arandığımı öğrendim. Bu olay beni oldukça tedirgin etti. Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu durumdan kaynaklanabilecek herhangi bir mağduriyetten sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.
Superonline’ın bu konuda gerekli önlemleri almasını ve müşterilerini bilgilendirmesini rica ediyorum.
09.09.2025 tarihinde, yeni taşındığım evime internetimi taşımak için internetten Turkcell Superonline’ı aradım. Kendilerini Turkcell Superonline olarak tanıtan ve 0850 901 07 45 numaralı hattan bana ulaşan kişiler, altyapı olmadığı ve mevcut modemimin yetersiz olduğu gerekçesiyle yeni bir modem alma...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16.38'de, 1 dakika 40 saniye süren bir telefon görüşmesinde, kendisini Superonline adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından modem ücreti olarak 4.500 TL talep edildi. Kredi kartı ile taksitli veya tek çekim ödeme yapmam istenerek şüpheli bir girişimde bulunuldu. Benze...
2 Ağustos 2025 günü saat 14:04’te, +90 (850) 771 17 91 numarasından arandım ve kendilerini “Turkcell Superonline” çalışanı olarak tanıtan kişiler, internet altyapımın değiştirildiğini, modemi güncellemezsem internetimin kesileceğini ve yeni modem almam gerektiğini söylediler. 7.000 TL yerine 3.000 T...
08.07.2025 tarihinde, internetten bulduğum 0 (850) 901 07 45 numaralı hattı Superonline müşteri hizmetleri sanarak aradım. Nakil işlemi için başvurduğumda kimlik bilgilerimi ve yeni adresimi paylaştım. Karşı taraf, altyapının uygun olduğunu belirterek 4950 TL modem ücreti talep etti ve ödemeyi gerçe...
13 Kasım 2025 tarihinde 850 ile başlayan bir numaradan aranarak Superonline modem değişikliği yapılması gerektiği söylendi. Daha sonra kargodan arandı...
Abonelik 3.658 ADSL 606 Altyapı 2.218 
Arıza 8.298 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.610 
Devir 72 
Fatura 1.956 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.817 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.200 
İnternet Kesintisi 5.082 
Modem 4.558 
Nakil 2.058 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 218 
Tarife 428 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar