Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Acil Lütfen Ama Lütfen

3 Aralık 2023 13:121.506

02.12.2023 tarihinde fiber internet bağlattım, saat 19 civarı ekip geldi. 20:30 civarı gittiler, modemin kırmızı ışık yandığını ve bir problem olduğunu söyledim, onlar da bir şeyler yaptıktan sonra ayrıldılar. İnternet bağlantısı 3 dakika sonra gitti ve ekip telefonunu açmadı, adeta kaçarcasına ayrıldılar. Montajı beceremediler, kapı altından kablo geçirdiler ve 'Elektrik var, ben anlamam, bu kadar yaparım' dediler. Giriş port kutusunu ardına kadar açık bırakıp gittiler, yerler çöp içindeydi. Komşularımın Atlantis internet kablolarını da dağıttılar, insanlar peşinden kablolarını topladılar. Duvarı delip kablo döşediler, ancak işçilik yamuk ve eğriydi. Abonelikten caymak istedim, 2600 küsur bedel çıkıyor. Ya iyi bir ekip gönderin ya da durumu düzeltin, aksi takdirde şikayetimi tüketici haklarına yazacağım. Bu kadar kötü ekip mi olur? Çocuklar hiçbir şeyden anlamıyor.

Gelişme

7 Ocak 2024 00:14

Turkcell'in olağan üstü montaj ekibinin montajı kaldıramıyorumda bu sanat eserini boya kalkıyor ufak çocuk yapsa iyi resmen adamlar kaçtı sonra Allah'tan başka ekip geldi interneti bağladı böyle olur mu 2024 Türkiye'sinde nereden buldunuz bu kadar vadıfsız adamı

3 Aralık 2023 13:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

4 Aralık 2023 15:53

Merhaba Efe Bey, Müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz titizlikle inceleniyor. Sonuçlandığında ilgili ekibimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Efe
4 Aralık 2023 15:54

2 gelen ekip müthişti

Efe
4 Aralık 2023 15:57

Eminben 1gelen ekibin yapamadığı her şeyi yaptı ekip bağlayamamış interneti olan duvarlarımıza oldu emin beye teşekkürler telafisini fazlasıyla yaptı

Efe
12 Ocak 2024 00:23

Şimdi bu cevaptan ne anlayayım ben ne oldu şimdi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek

24 Kasım 2024 16:33504

22.11.2024'te Superonline fiber internetim kesildi. Bu hafta iki üç kez internet bağlantı ışığım kırmızı oldu, müşteri h...

1

Superonline İnternetim 10 Gündür Bağlanmadı

12 Temmuz 2023 18:101.986

3 Temmuz pazartesi günü kurulum için geldiler ve aktif internetim olup olmadığını sorduklarında olduğunu söyledim ve bun...

Kurulum Sonrası İlgisizlik Ve Cayma Bedeli Sorunu

15 Aralık 2024 16:40792

Superonline fiber internet için başvuru yaptım. 14.12.2024 tarihinde kurulum için geldiler ancak ilk gelişlerinde intern...

Kurulum Sonrası İlgisizlik Ve Cayma Bedeli Sorunu
1

Yanlış Kurulum Ve İlgisiz Hizmetle Mağduriyet

10 Şubat 2025 18:52773

13 Ocakta Superonline başvuru yaptım ertesi gün kurulum için geldiler ama yeni port takılması gerekiyor. Denilerek gidil...

1

Superonline Nasıl Sorumsuz Bir Firmadır!

16 Nisan 2024 15:47748

İnternet hizmeti almak için oluşturduğum abonelik sonrasında kurulum için evime geldiler fakat daire içerisinde kablo ol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Fiber Donma Sorunu

Superonline FiberDonma Sorunu

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

TurkcellSuperonline Çilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri