to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Randevu günü ekipler gelip montajı gerçekleştirmeden tekrar geleceklerini belirttiler, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne port bağlantısı yapıldı ne de tekrar iletişime geçildi.
Adresim: İmes Sanayi Sitesi, 102. Sk. No: 9, Dudullu OSB. Mah. Ümraniye, İstanbul. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve bayiye şikayet kaydı açıldı, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmeti alamadığımız için iş ve ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.
En kısa sürede montaj işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. 3 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir şekilde kurulum randevusu için ulaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet kaydı oluşturup beklememi söylüyorlar...
10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...
Superonline evde internet hizmeti almak için 22 Nisan'da abone oldum. Abone olurken en geç 48 saat içinde hizmetin başlayacağı bilgisi verildi. Abonelik işlemlerimi gerçekleştirdikten sonra teknik elemanlar gelerek kabloları döşedi ancak yeterli port bulunmadığı bilgisini verip gittiler. Süreç içind...
10 Ağustos’ta Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’indeki adresim için Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Resmi sitelerinde 2-4 iş günü içinde bağlantı yapılacağı belirtilmesine rağmen, 16 Ağustos’ta verilen randevuya kimse gelmedi ve bugün itibarıyla 11 gündür bağlantı sağlanmadı. ...
Yorumlar