Shell Recharge %50 İndirim Kampanyasının Erken Sonlandırılması Ve İndirimin Yansıtılmaması

İş Bankası’na ait 5161 ile biten Maximum kredi kartım üzerinden 2026 Şubat ayında düzenlenen Shell Recharge %50 indirim kampanyasına katıldım ve bu kapsamda üç ayrı işlem gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında bitiş tarihi 28 Şubat 2026 olarak belirtilmesine rağmen, yükleme eksik yapılınca bankayı aradığımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 16 Şubat’ta sonlandırıldığını öğrendim.

20 Şubat 2026 tarihinde Shell Recharge üzerinden yaptığım 655,21 TL tutarındaki harcama, kampanya süresi içinde olmasına rağmen kampanyaya dahil edilmedi. Bu işlem için %50 indirim tutarının tarafıma yansıtılması talebinde bulundum ancak banka bu talebime olumsuz yanıt verdi. Konu ile ilgili yaptığım başvuru için talep numaram ISBN26031218750-20517993’tür.

Kampanyanın 28 Şubat’a kadar geçerli olduğu bilgisine güvenerek işlem yaptığım için mağdur oldum. 20 Şubat tarihli 655,21 TL tutarındaki harcamamın kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve %50 indirim tutarının kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Banka bu konuda olumsuz dönüş yapacaksa kartlarımın ve hesaplarımın kapatılmasını istiyorum, ben de ilk iş gününde tüm kartlarımı ve hesaplarımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.

Şimdiye kadar hiçbir bankanın kampanyasında bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadım. Kampanyayı aktif olarak görüp buna güvenerek istasyonlardan alışveriş yapıyoruz, ancak haber vermeden kampanya sonlandırılıyor ve sonucunda indirim yansıtılmıyor. Bu durumun kurumsal bir bankaya yakışmadığını, güven ilişkisini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Mart ayı kampanyalarınıza güvenerek hiçbir işlem yapmadım; bu yaşananlardan sonra nasıl bir güven kaybı yaşattığınızı sizin değerlendirmenize bırakıyorum. Finansal ilişkilerin her şeyden önce güven üzerine kurulu olması gerektiğini hatırlatarak, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.