to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Aboneliğinde İptal Ve Mahsup Sorunlarıyla Mağduriyet
Ocak ayında Turkcell Superonline abonesi oldum. Satış yapan kişiler, hiçbir şeyle uğraşmayacağımı, diğer internet hattının iptalini kendilerinin gerçekleştireceğini ve cayma bedeli çıkarsa aylık faturayı kendilerine iletmem halinde faturadan mahsup edeceklerini söyleyerek işlemleri başlattılar. Sonraki aylarda eski operatörün faturası gelmeye devam etti. İptal işlemi yapılmadı mı diye sorduğumda, işlemi benim yapmam gerektiğini söylediler. Faturaları ilettim ve mahsup işlemi yapılmasını istedim; ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bana verilen numaraları aradığımda farklı kişilerle muhatap oldum. Şimdi mahsup işlemini yapmalarını istiyorum. Değişim süresi de 90 günü geçti. Yapamayacaklarını söylüyorlar, müşteri hizmetleri ise bize ulaşan bir talep olmadığını belirterek yardımcı olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
