to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Superonline üzerinden evimde kullandığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti herhangi bir web sitesi veya uygulama üzerinden kullanmak istediğimde anlık olarak erişim problemi oluşuyor; sayfalar açılmıyor ya da uygulamalar bağlanmıyor. Bu sırada sistemde ya da modemde kesinti görünmüyor; ancak bilgisayar, telefonlar ve tablet dahil olmak üzere tüm cihazlarda aynı sorun devam ediyor ve sorun gün içinde her an, her kullanımda kendini gösterebiliyor.
Bu süreçte birçok kez müşteri temsilcisiyle görüştüm; her seferinde kayıtlar açıldı ve tarafıma “İyileştirme yaptık, tekrar deneyin, modemi kapatıp açın” gibi standart yönlendirmeler yapıldı. Günlerdir aynı şeyler tekrarlanmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. En son müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca ücretli ekip yönlendirebileceklerini söylediler. Sorunun benden kaynaklı olmadığı, altyapı veya hat tarafında yaşandığı açık olmasına rağmen ücret talep edilmesi hem hakkaniyete aykırı hem de mağduriyetimi daha da artırıyor.
Müşteri numaram 109***76’dır. Evimde kullandığım fiber internet hizmetindeki bu sorunun, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, kalıcı ve teknik olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde en az altı kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve ücretini düzenli olarak ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Taraf...
10 Ocak 2026 tarihinden bu yana Superonline üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti herhangi bir web sitesi veya uygulama üzerinden kullanmak istediğimde anlık olarak erişim problemi oluşuyor, sayfalar açılmıyor ya da uygu...
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmaktan çok yoruldum. Ev internetimde sürekli hız düşüşü ve kopma yaşıyorum, hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyesine kadar iniyor ve Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşter...
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak ilk günden bu yana bağlantıyı düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve son 2 gündür de tamamen internetsizim. Bu 1 ay içinde 6 kere arıza kaydı açtım, her se...
Superonline’dan aldığım Fiber 100 paket için her ay 580 TL ödüyorum; ancak internet performansı inanılmaz derecede kötü. Evde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum; internet hem çekmiyor hem de hız olarak vaat edilenin çok altında kalıyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde ...
Yorumlar