to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da EA Sunucularına Bağlanırken Süregelen Yüksek Ping Sorunu
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve EA Sports sunucularına bağlanırken özellikle FC 26 oyununda uzun süredir ciddi ping sorunları yaşıyorum. İnternetimde yaklaşık 85 Mbps upload almama rağmen, oyunu aldığım ilk andan itibaren günün her saatinde yüksek ping sorunu devam ediyor ve oyun oynanamaz hâle geliyor.
Bu problem sadece bende değil, ilgili forumlarda en az 100 kişi aynı sorunu yaşadığını belirtiyor. Hatta bu sitede de binlerce üyenin benzer şikayette bulunduğunu, ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini görüyorum. Sorunun sadece bireysel bağlantılarla sınırlı olmadığı, genel bir yönlendirme veya altyapı probleminden kaynaklandığı açıkça anlaşılıyor.
Turkcell Superonline’ın, EA Sports sunucularına giden bağlantıları detaylı şekilde incelemesini, gerekli altyapı ve yönlendirme düzenlemelerini yaparak bu ping sorununu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum. Bu kadar çok kullanıcıyı aynı konuda mağdur etmemelerini ve konuyu ciddiyetle ele alıp somut bir çözüm sunmalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradılar konuştuk fakat yeteri kadar şikayet gelmediği için bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ben anlamış değilim ne olması gerekiyor çözüm için
Türkiye coğrafi sınırları içerisinde yer alan ec2-83-119-134-57.eu-central-1.compute.amazonaws.com 83.119.134.57 (Amazon Web Services) sunucularına erişimde ciddi bir yönlendirme (routing) ve yüksek gecikme (ping) sorunu yaşamaktadır. Superonline altyapısı üzerinden yapılan bağlantılarda bu trafik Türkiye sınırlarında kalmamaktadır. Trafik öncelikle Paris ve Frankfurt gibi yurt dışı omurgalarına yönlendirilmekte, ardından Türkiye’ye geri dönmektedir (Tromboning). Bu hatalı yönlendirme sebebiyle gecikme sürem 67 MS seviyelerine çıkmaktadır. Günümüz internet standartlarında yerel bir sunucuya yurt dışı üzerinden dolaştırılarak hizmet verilmesi, "hizmet kalitesi standartlarına" ve taahhüt edilen verimli internet erişimi ilkelerine aykırıdır. Yaşanan bu yapay gecikmeye sebep olan tromboning durumunun düzeltilerek trafiğin yerel ağ üzerinden doğrudan (interconnection/peering yoluyla) iletilmesini talep ediyoruz.