Superonline 1 Günlük Kullanıma Cayma Bedeli İstiyor.

01/03/2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurduk 12 gün kullanım süresinden sonra cayma hakkımı kullandım. 2440 TL cayma ücreti çıkarıldı. Müşteri hizmetlerinle görüşmeme rağmen Herhangi bir olumlu dönüş olmadı. Tüketici hakem heyetini ve diğer resmi işlemleri başlatmadan önce sorunun çö...

Merhabalar, Superonline'a 10/08/2023 tarihinde abonelik başlatmıştım. Ancak sürekli kesintiler ve internetin kalitesizliği yüzünden 16/01/2024 tarihinde iptal ederek aboneliğimi feshettim ve TurkNet'e geçtim. Ancak şu an bana 4.278 TL cayma bedeli çıkarıldı. Böyle bir şey nasıl olabilir? Cayma bedel...

Turkcell Superonline internet hizmeti aboneliğim kapsamında son 3 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu belirtildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her...

Merhaba, ben Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıl boyunca hizmetlerini kullandım. Ancak 30/04/2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği hakkında bilgilendirildim. Teklifi kabul ettim fakat aynı gün içerisinde tarifeyi istemediğimi ve iptalini talep e...