to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki Turkcell bayisinden 300 GB Superbox hattı ve Superbox modem satın alarak kullanmaya başladım. Ancak kurulumdan sadece 9 gün sonra bağlantıda donma ve takılmalar yaşamaya başladım, özellikle günün belirli saatlerinde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Turkcell’e teknik destek ve arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunlarım düzelmedi. Bunun üzerine, yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu ve bu kapsamda hem Superbox hattını hem de modemi iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bayide modemi iade alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Aboneliğimin iptal edilmesinin ardından Turkcell müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ancak defalarca aramama rağmen telefonu açan, muhatap alabileceğim kimseye ulaşamadım. Hem bayide hem müşteri hizmetlerinde süreçle ilgili net bir bilgi verilmeden, yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Superbox modemimin iadesinin alınmasını, bu hat üzerinden tarafıma çıkarılacak tüm fatura ve bedellerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone no: 5392****12
27 Ağustos 2023 tarihinde 110233269075 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin iptali gerçekleşti. 30 Ağustos'ta modemi 7 gün içinde iade etmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Ancak o dönemde şehir dışında ve yalnız olduğum için modeme ulaşmam mümkün değildi. Modemi iade için hem...
Turkcell Superbox Ev İnterneti (4.5G) aboneliğim için 16.11.2025 tarihinden 02.01.2026 tarihine kadar Muğla Bodrum’daki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşadım. Bu süre boyunca neredeyse kesintisiz şekilde internet sürekli koptu, hızım çoğu zaman 1 Mbps’in altına düştü ve fiilen internete erişeme...
Turkcell Superbox 100 GB aylık internet paketini 31.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’deki adresimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketi yenileme tarihine yaklaşık 23 gün kala paketten yalnızca 2 GB kaldığı bilgisi geliyor, kullanımım bu kadar yoğun olmadığı halde kotamın b...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, evime gelen telefon kablosunun kopması nedeniyle 1 Mart tarihinde arıza kaydı açtırdım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arızaya bakan bir ekip yönlendirildi; internet hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce çok daha ciddi arızalar ...
Turkcell Superonline Superbox 100 GB 690 TL’lik paketimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sadece 2 aylık kullanımım olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1.600 TL cayma bedeli ve 3.500 TL civarında da modem bedeli olmak üzere, kullandığım paketin neredeyse 10 katı tutarında ödeme ç...
Yorumlar