Superbox Modem Çalışmadı, İade Ve İnternetim Yok

Yaklaşık iki ay önce Superbox aldım. Çeşitli nedenlerden dolayı iptal işlemi sağladım. Turkcell iletişim merkezine yaptığım başvuruda modemin iade edileceği tarafıma bilgi verilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda modem iadesi olmadığı, ücretinin tarafıma yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. T. İ. ...

Superbox üyeliğimi iptal ettim, gerekli cayma bedelini bile ödedim ve teslim aldığım Superbox modemi geri iade etmek için gittiğim halde iade kabul edilmedi. 'Size mesaj gelecek ve iade edeceksiniz' dediler ama hiçbir türlü mesaj gelmedi, bilgilendirme yapılmadı ve modemi teslim etmediğim için icral...

Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra çalışmadı hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bununla birlikte görüştüğümde talebim için ücret istediler kendilerine hizmet alamadığımı aktarmama rağmen talep oluşturmamak için çabal...

Turkcell Superbox iadesi yapılmış modemin tarafıma faturalanacağına dair bir mesaj aldım. Elimde, kargoya teslim ettiğime dair belgeler bulunmasına rağmen müşteri temsilcisine bağlandığımda yeterli bilgi verilmiyor. Ayrıca, cayma ücretini de tarafıma faturalandırdınız. Hizmet alamadığım için iptal e...

Yaklaşık bir buçuk ay önce evimde port olmadığı için Superbox'a başvuru yaptım. Harici bir internete ihtiyacım vardı. Kuruluma gelen arkadaşa, taahhüt cayma bedeli gibi şeyleri sevmediğimi, yoksa öyle yapalım dediğimde, 'Cayma bedeli ve taahhüdümüz yoktur. İptal etmek istediğinizde modemlerimiz bile...