to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımı ve ayrıca Turkcell Superbox hizmetini kullanıyorum. Superbox modemimin yıllık sözleşmesi bitti, ben de ...sözleşmemi yeniledim. Yenileme işleminden hemen sonra modem kırmızı ışık vermeye başladı ve yaklaşık 3 saattir internet hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri
Turkcell Superbox aboneliğimiz için tarafımıza ZTE marka bir modem gönderildi. Ancak modemi teslim aldığımızda cihazın ç...izik, kullanılmış ve ikinci el olduğunu açıkça gördük. Ayrıca modem hiç çalışmıyor, yani hem fiziki olarak yıpranmış hem de kullanım açısından arızalı bir ürün teslim edilmiş durum
İşletmem adına Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır Superbox modemim arızalı olduğu için intern...et hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Kurumsal bir firma olarak internet bağlantımın olmaması, işlerimi doğrudan ve ci
Bir Turkcell şubesinden Superbox satın aldım ve modem çalışmadı. Müşteri hizmetleri problemimi çözemedi ve Turkcell şube...sine gittiğimde tekrar müşteri hizmetlerini aradılar. Oradaki hanımefendi bize fatura iadesi ve cayma bedeli iadesi yapılacağı söylenerek iptali gerçekleştirdi. Ancak ne bir belge
6 Ekim tarihinde Superbox modemimin tüm ışıkları tamamen söndü ve cihaz hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Fişini çıkar...ıp tekrar taktım, düğmelerini açıp kapattım ancak hiçbir şekilde modem çalışmıyor. Eşim evden internet üzerinden çalışıyor ve bu nedenle 2 gündür acil olarak arıza kaydı oluşturup
Turkcell Superbox modemim beş gündür çalışmıyor. Modemi yeniden başlatmak, priz değiştirmek gibi tüm yöntemleri denedim ...fakat hiçbir şekilde çalışmıyor ve modem bozuk görünüyor. Sorunun başladığı günden bu yana her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli bayiye yönlendiriliyorum ve
Turkcell Superbox hizmeti kapsamında kullandığım data hattını veya Superbox cihazını değiştirmek istediğimde, modem deği...şikliği konusunda net bir bilgi alamadım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, sadece Turkcell’in verdiği cihazda bu hattı kullanabileceğim, farklı marka Superbox modemlerin çal
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım modem yaklaşık bir haftadır çalışmıyor ve bu nedenle internet hizmet...inden faydalanamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip yönlendireceklerini belirttiler fakat ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulm
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Modemim arızalandı ve internet bağlantısı tamamen ...kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modem değişimi yapıldı ancak verilen yeni modem de arızalı çıktı ve sorun çözülmedi. İnternet bağlantım hiç çalışm
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 Haziran’dan beri şirketimizdeki ZTE marka Superbox cihazımız tamamen çalı...şmıyor. Modem hiç açılmıyor ve 1 aydır internet hizmeti alamıyoruz. Şirketimiz Kocaeli Gebze Balçık bölgesinde bulunuyor ve işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Defalarca kayıt açmam
"Çözüm sağladığınız için teşekkürler"
Turkcell'den almış olduğum Superbox hizmeti şu anda nedeni belirlenemeyen b...ir sebeple kesintiye uğramıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapıla
Superbox modemim şimşekten sonra çalışmıyor lütfen yardim edin. Işık geliyor. Sonrası yok lütfen internete girmem lazım ...arıza kaydı oluşturacağım ip engellenmiş oluşturamıyorum. Ütfen iletişime geçiniz. Bu konuda ne yapmam lazım lütfen yardımcı olun bana
Turkcell Superbox modem çalışmıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Superbox için 3 tuşlayın diyor tuşluyorum ama... otomatik mesaj dinletiliyor. Kaç defa aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Kısa süre içinde sorunun çözülmesini ve ulaşılmasını istiyorum
Turkcell Superbox kullanıyorum. 3 gündür internet yavaşlığı sebebi ile müşteri temsilcisini arıyorum. Superbox kullananl...ar modemi kurulum yapılan yer haricinde teknik destek veremediklerini söylüyorlar. Bu sebepten dolayı modemi kurulum yapılan yere getirdim. Müşteri hizmetlerini aradım. Modeme bağl
Superbox kablosuz modem hiç çekmiyor, aldığıma çok pişman oldum. Haftalardır internet düzgün çalışmıyor, müşteri hizmetl...erini arıyorum, anlık olarak 5-10 dakika düzeliyor ancak sonra yine aynı sorun devam ediyor. Laptopuma ****** internet bağladığımda telefonumdan mükemmel çekiyor, hiçbir sıkıntı y
Türkcell Superbox çalışmıyor. Bugün uyandım, Superbox'ı taktım ama ışık yanmıyor. Lütfen buna bir çözüm bulunsun. Sürekl...i ışığı kapanıyordu, bir seferinde tamamen gitti. Lütfen buna bir çözüm bulun. Işık yanmıyor, Superbox çalışmıyor. Ben bununla iş yapıyorum, neden bozuk modem gönderiyorsunuz?
Superbox Modeminin çalışmaması, verimsizliği ve Alınalı bir hafta olmasın rağmen 3 günü İnternetsiz geçirmemiz. Müşteri ...hizmetleri ile görüşmeme ve hızlı ekip yönlendirdiklerini söylemlerine rağmen kimsenin gelmemesi ve iptal ettirememe cayma bedeli istiyorlar
Turkcell Superbox satın aldım. Aldığım ilk günden beri sürekli bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizm...etleri ile konuşup hat ayarı, modem ayarı gibi güncellemeler yapmak zorunda kalıyorum ve kesinlikle verimli çalışmıyor. Mantığı istediğin yerde tak çalıştır olan bir internet siste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100