to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Üç yıldır kullandığım hattım, 9 Haziran’da binada yapı...lan port değişikliği gerekçesiyle kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Binamıza 24 daire olmasına rağmen 16’lı port takıldığı, binada 17 abone olmasına karşın beni
"Müşteri hizmetlerinden Ezgi Hanım ve saha görevlisi Murat Bey'e hızlı ve kibar yaklaşımlarından ötürü teşekkür ederim."
Turkcell Superonline Superbox hattımda limitli internet kullanırken, yaklaş...ık 45–50 gün önce limitsiz internete geçiş başvurusu yaptım. Ancak aradan g
Superonline fiber internet abonesiyim ve 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 09 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:30 civarın...da başlayan internet arızası, bugün 13 Mayıs 2026 saat 14:00 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Üstelik bu kesinti bireysel bir sorun değil, İzmir Çankaya semtinin tamamını etkiley
Turkcell Superonline’ın İzmir Gaziemir bölgesindeki Yalın VDSL 50 Mbps’ye k...adar limitsiz paket abonesiyim. 28.03.2026 tarihinden itibaren internet bağ
Turkcell’den 500 GB limitsiz 5g Superbox hizmeti aldım. Aynı konumda, aynı yerde telefonumla 400 Mbps hız alabilirken 5g... Superbox cihazı üzerinden en fazla 6.3 Mbps hız alıyorum. 1 haftadır hızım bu şekilde çok düşük ve bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor. Bu hizmet için yüksek ücret ödüyorum an
Turkcell Superbox limitsiz internet aboneliğime yeni abone olmama rağmen yaklaşık 2 aydır, yani 2 aylık kullanıcıyım, ci...ddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorunlar üzerine Turkcell müşt
Turkcell Superbox limitsiz internet hizmetimi Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinde...n beri, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 74329322. Yaşadığım bu tam kesinti nedeniyle Turkcell
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır ise hem Denizli Pamukkale’de hem de Acıpayam’d...a, bulunduğum tüm adreslerde bağlantımda sürekli kopmalar ve dalgalanmalar yaşıyorum. Bağlantı hızım anlık olarak 8–9 Mbps seviyelerine çıkarken hemen ardından 1–2 Mbps seviyelerin
Turkcell Superbox’tan Superonline 500 Mbps limitsiz fiber internete geçiş için 13 Ocak’ta talep oluşturdum. Üç gün sonra... kurulum için biri geldi ancak o gün cenazem olduğu için evde müsait değildim, yeniden aranacağım söylendi. O günden sonra ise süreç tam bir oyalamaya dönüştü. 27 Ocak, 4 Şubat ve
Turkcell Superbox limitsiz paket abonesiyim ve Sakarya Geyve’de kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bağlantı hızımda ciddi ...düşüşler oluyor. Özellikle maç ve diğer canlı yayınları izlerken yayın sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 1800 TL gibi yüksek bir ücret
"İletişime geçilmedi ama sorun çözüldü"
Superonline 50 Mbps yalın limitsiz VDSL aboneliğimi Eylül 2025’te başlattım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana bana taah...hüt edilen 50 Mbps hızı neredeyse hiç stabil olarak alamadım. Dört aylık süre boyunca toplasanız en fazla bir ay civarında doğru düzgün hız gördüm, onun dışında internetim ya tamam
Turkcell Superbox limitsiz internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bu ...süreçte müşteri hizmetleri, genel merkez ve Silivri bayii ile defalarca iletişime geçtim. Sorunumun çözülmesi için teknik servisin saat 17:00 sonrası benimle iletişim kurmasını ısr
Yaklaşık 14 yıldır hem Superonline ev interneti hem de Superbox hizmeti kullanan bir müşterinizim. Evimde 25 Mbps limits...iz paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitimine sadece 2 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma uygun, makul bir teklif sunulmuyor. Yaklaşık 1 yıldır fiyat konusunda daha avantajl
Turkcell Superbox limitsiz paket başvurumu 7 gün önce, Pazartesi günü yaptım. İzmir Aliağa Karakuzu Mahallesi’indeki adr...esime kurulum yapılmasını bekliyorum. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime
09.09.2025 tarihinde sabah 08:00’den itibaren Superonline İşte Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmetimde erişim sıkıntı...sı yaşamaya başladım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve 23914914 abone numaramla başvuru yaptım. Ertesi gün, 10.09.2025 saat 15:30 civarında teknik ekip adresime gelerek kontrolle
Superbox bir faciadır ama iptal edeceğim içimden neler söylemek istiyorum da söyleyemiyorum 2500 TL aylık fatura ödediği...m Superbox Limitsiz paket kullanıcısıyım ve İstanbul Maltepe’de hizmet almaktayım. Bugün gün boyu ciddi hız düşüklüğü yaşadım ve bu nedenle interneti ticari amaçla kullanmama rağme
Sorunum, Superbox 4.5G limitsiz paket kullanıyorum. 98 dBm SNR 1 alıyorum, bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Adresim ...Güzelce Mahallesi, Koral Sokak. Çok fazla zaman geçmedi, şundan 15 gün önce sinyal değerleri şöyleydi: 80 dBm, 20-25 SNR idi. Bu düşüşe anlam veremedik.
Merhaba, Ankara Eryaman Turkcell Superonline temsilcisi bölge sorumlusu olduğunu söyleyen M.K. isimli bir genç kapıma ge...lerek mevcut internetimden vazgeçersem cayma bedeli ödemeyeceğimi, uygun fiyatlı süper hızlı limitsiz internet sağlayacaklarını, gelecek son faturayı (cayma bedelini gösteren) kend
Turkcell Superbox limitsiz internet aldım ve aldığım günden bu zamana kadar sürekli problem yaşadım. Sürekli müşteri hiz...metlerini arayıp arıza kaydı bırakıyorum, ekipler sizinle görüşme sağlayacak deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar fakat bana dönüş sağlayan kimse olmuyor. En son Superbox Genel Müdürlü
Uzun zamandır Turkcell Superbox 10 Mbps limitsiz internet hizmetini kullanıyorum ancak bu zamana kadar hiç 10 Mbps hızın...da internet kullanamadım maalesef. 10 Mbps'yi bırakın, 5 Mbps'yi bile görmüyor. Sürekli olarak internet aşırı yavaş ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Üstelik her ay yüksek miktarda
Superbox 15 Mbps limitsiz paketini 1300₺ karşılığında aldım. Ancak kurulum yapıldığından beri bırakın 15i 10u bile görem...edik. 3 Mbps hız alıyorum müşteri hizmetleri normal diyor dalga geçiyorlar. Bu kadar para veriyoruz hizmet bu mudur. Adli yollara başvuru yapacağım.
8 Aralık günü Superonline'a 200 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği için online olarak başvurdum. Aboneliğim onayland...ı. Ertesi gün kurulum ekibi tarafından arandım. Ancak kurulum ekibi geldiğinde, alt kattaki Superonline kutusundan bir üst kattaki evime katlar arasında fiber internet kablosunun g
Turkcell müşteri hizmetleri Superbox limitsiz paket başvurum sonrasında beni arayıp ısrarla 20 30 lira gibi bir fark faz...la ödemeyin yetmezse yine sınırsız internet alabilirsiniz dendi 1 ay sonra aradım sınırsız yapın dedim, sınırsız paketlerin kalktığı belirtildi. Ve ben 150 GB pakete mahkum kaldım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100