Beden Uyuşmazlığı Ve Kalite Sorunu: İade Yok

Tuğbamutioğlu’ndan yaklaşık bir ay önce görsellerde ve ürün açıklamalarında belirtilen ölçülere göre bir ikili takım sipariş ettim. Ürünü özellikle beden tablosuna güvenerek aldım ancak gelen ürünün beden ölçüleri kesinlikle açıklamalardakiyle uyuşmuyordu. 46 beden sipariş etmeme rağmen neredeyse 40 beden gibi dar ve küçük bir ürün gönderildi.

Sadece beden uyumsuzluğu değil, dikim kalitesi de oldukça kötüydü ve ürünün görsellerle hiçbir alakası yoktu. Ödediğim 2.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim. İade seçeneği sunulmadığı ve yetkililer de hiçbir şekilde yardımcı olmadığı için, güvensizlik nedeniyle değişim de yapmak istemedim, çünkü aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe ettim.

Ürünün açıklamalara ve görsellere uygun olmaması ve yaşadığım mağduriyet karşısında destek alamamam nedeniyle, mümkünse iade ya da en azından sorunsuz ve gerçekten açıklamalara uygun bir ürünle değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Aklı olanın bu yaşadıklarımdan ders çıkarıp bu firmadan alışveriş yapmamasını, başka tüketicilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.