Superonline superbox kurulum

2020 yılından beri aralıksız Superbox müşterisiyim. Bu yıl sürekli bağlantı, yavaşlık gibi problemler yaşadım. Son 3 aydır doğru düzgün interneti kullanamadım bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum yapılan adreste olmadığınız için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Superbox ın amacı zaten ...

Turkcell Superbox satın aldım. Bugün kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında normal sim kart 100 Mbps verirken, maksimum 20 Mbps verdi. 2 saat sonra internete hiç bağlanmadı. Sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum! Hizmet ilk günden beri gerçekten çok kötü!

Fiberant Antalya Superbox başvurusu sırasında belirtilen 48 saatlik kurulum süresi için sorumlu olan Fiberant firması ile 5 gündür iletişim kuramıyorum. Hiçbir soruma, gerek Turkcell gerekse Fiberant firmasından ilgili bir muhatap bulamıyorum. Turkcell'in sorumlu satıcı görevlerini yerine getirmediğ...

İstanbul'daki evimde Superonline fiber hizmetini kullanıyordum. Bodrum'a taşındım ve internetimi taşımak istedim. Fiber değil, DSL altyapı olduğu söylendi. Kabul ettim. Bir ay kurulum için bekledim. Sonunda arayıp Türk Telekom altyapısı kullandıklarını, altyapının da oturduğumuz bölgede -ki şehrin m...

İkamet ettiğim bölgede herhangi bir internet sağlayıcı olmadığı için Superbox kullanmak mecburiyetinde kaldım. Bu sürede hizmet için fatura edilen tutarın hiçbir şekilde karşılığını alamadığımı söyleyebilirim. 21 Haziran 2025 Cumartesi saat 22.30-22.45 arası defalarca arayıp, bağlantı/hız problemiyl...

11.06.2024 tarihinde Superbox başvurusu yaptığım halde hala kurulum için aranmadım. Müşteri hizmetlerini sürekli arayıp acil demekten sıkıldım. Bugün yine aradım ve acil olduğunu belirttim. Dönüş yapılacağı söylendi ama hala dönüş olmadı. Talebimle ilgili acil dönüş yapar mısınız?

Turkcell Superbox Wi-Fi aldım, aldığıma bin pişman oldum. 21 Mayıs'ta kurulumu yapılmasına rağmen bir türlü internetimi kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca modemi resetlemem istendi. Ben de defalarca yaptığımı, modemin hatalı olduğunu söylediğim halde fiziki bir işlem yapılmı...

Benim haberim, sözleşmem, evime gelip kurulum olmadan ve sözleşmeye atılmış bir imzam olmamasına rağmen şirket adına 2 adet Superbox internet açılmış. Zaten elimde 2 adet kullandığımız var. Şikayet dilekçesi verdim 2 gündür geri dönüş bile olmadı. Benden habersiz nasıl internet açıp aktif hale getir...

Turkcell Superonline hizmetlerinden telefon yoluyla aldığımız Superbox abonelik işleminin kurulumu için gelen Fibercell (Ankara) isimli yetkili bayi çalışanı O**** Bey, kurulumu ikinci el cihaz ile gerçekleştirdi. Tarafımızca bu durum kabul edilmemesine rağmen, ertesi gün yeni (sıfır - kullanılmamış...

21.03.2025 tarihinde Turkcell ile kurumsal olarak yaptığımız sözleşmede 1 adet Superbox internet paketi de aldık. Superonline ekibi, kutunun kurulumu için 3 defa randevu vermesine rağmen, randevuya gelmediler. Turkcell müşteri hizmetleri sorunun, Superonline ile ilgili olduğunu ve hemen ilgilenecekl...

Deprem mağduru olarak konteynerde Turkcell Superbox kullanıyordum, ancak 3 aydır internet kullanamıyorum. 15 Mbps hız için 1500 TL ödüyorum; lakin aldığım hizmet koca bir sıfır. İnternet hiç çekmiyor. TOKİ'ye taşındık, hiç kullanamadık internet. Her ay 1568 TL boş yere veriyorum. Mağduruz. 4500 küsu...

Yeni taşındığım evin altyapısı olmaması sebebiyle Superbox satın aldım. Superonline fiber altyapısı geldiğinde hiçbir cayma bedeli ödemeden Superbox ' dan Superonline ' a geçiş yapabilirsiniz. Bilgisi verildi. 2-3 ay kullanımdan sonra altyapı sorguladığımda fiber altyapısı mevcut görünüyordu, bunun ...

Uzun zamandır Superbox kullanıcısıyım. Taşımalı kullanmak için cihazı aldım ama kurulum adresinizde yapılamıyor diye söylendiği için ne servisten yararlanabiliyorum ne internet düzgün çekiyor. Mobil cihazların çektiği yerde bile modem 'benden size hayır gelmez' diyor. Aboneliği iptal için aradım, 15...

Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Binamda fiber/kablolu altyapı olmadığı için Superbox kullanıyordum. Öncesinde altyapı bulunmadığı için geçişin ücretsiz olacağı konusunda tarafınızdan teyit aldım. Yaklaşık iki hafta önce binama fiber altyapı geldiği için 22.02.2025 tarihinde Superbox’tan ...

Superbox talebi oluşturmuştum ve 48 saat içerisinde yoğunluğa bağlı olarak çok kısa bir sapma payı olabileceğini belirterek kurulum için benimle iletişime geçileceği söylenmişti. Ancak 5 gün boyunca benimle iletişime geçen olmadı ve aciliyet belirtmeme rağmen. Başvurumun iptalini istedim. Eğer süre ...

3 Ocak 2025 tarihinde kullandığım Superbox paketimi, paketler arası geçiş ile DSL sabit ev internetine taşımak için başvuruda bulundum. Hafta içi çalıştığım için cumartesi öğleden sonrasına aldığım kurulum randevusuna 2 haftadır gelmediler ve mecburen Superbox paketimi yenilemediğim için taahhütsüz ...

Biz 4 Ocak tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek Superbox interneti için başvuruda bulunduk. 6 Ocak tarihinde teknisyen kurulum yapmaya gelirken Bahçelievler Mahallesi 36. Sokak mı diye sorduğunda hayır 35. Cad dediğimde müşteri temsilcisinin adresi yanlış girdiğini fark et...

Yaklaşık 6 aydır Superbox kullanmak zorunda kaldım. Bunun nedeni, bayideki arkadaşın bizi tamamen yanlış yönlendirmesiydi. İlk internet başvurusu için gittiğimde, çalışanlar bize eve gidip telefonumuzla aldığımız hızı kontrol etmemizi ve aynı hızı kesinlikle alacağımızı söylediler. Turkcell olduğunu...

Aralık ayı içerisinde evime Superbox aldım. Alana kadar en az 3 kez sordum adresimde iyi çeker mi diye. Evimin adresinde 4.5G desteği var dediler ve en az 20 Mbps hız alırsınız, çok rahat dediler. Eve getirdik, aldığımız hız 3-4 megabit. Bayileri ayrı yalancı, müşteri hizmetleri ayrı yalancı. Müşter...