to read complaints and reviews, or file yours.21 Mayıs’ta Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi veri...ldi. Ancak bugün 26 Mayıs olmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma gelen giden kimse olmadı. Bu süreçte toplam 9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen t...arafıma net bir kurulum tarihi verilemedi, sürekli “bugün-yarın” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir ekip adresime gelmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 6-7 k
Turkcell Superonline’ın Superbox “Evinde Tak Çalıştır 5g” paketi için 10.04.2026 tarihinde taahhüt başlattım. 28.04.2026... tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum, talebim onaylandı ve hattı yeni adresimde kullanmaya başlayabileceğime dair tarafıma onay mesajı gönderildi. Ancak bu onayın hemen
16.05.2025 tarihinde Superonline mobil uygulaması üzerinden Superonline ev interneti aboneliğimin Superbox’a dönüştürülm...esi için randevu oluşturdum ve 19.05.2025 tarihinde Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra mevcut ev interneti cihazımı teslim etmek için Turkcell Superonline Ankara Çankaya ş
"Sorunum anında çözüldü"
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketi için 7 Mayıs’ta telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bu...lundum. Görüşme sırasında başvurumun en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı ve kuruluma gelineceği açıkça söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne
10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu Turkcell’in internet sitesi üzerinden İzmir Urla adresim için yaptım.... Yazılımcı ve editör olarak çalışıyorum ve internet, benim için bir lüks ya da basit bir istek değil, doğrudan işimi yapabilmem için zorunlu bir ihtiyaç. Buna rağmen, aradan iki g
1 Mayıs tarihinde Turkcell Superbox geçiş başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, evde olmadığımı iddia ederek işlemi... iptal etmiş. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir gelen giden olmadı, bu nedenle iptal gerekçesinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Durumu fark ettiğim günden bu yana, yaklaşık 10 gü
3 Mayıs tarihinde İstanbul Sultanbeyli adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 4 Mayıs’ta aranarak 5 Mayıs günü... için kurulum randevusu oluşturulduğu söylendi. Ancak 5, 6 ve 7 Mayıs tarihlerinde ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendirme yapan, karşımda muhatap bulamadım. Uzun uğraşlarım sonu
Evimde daha önce fiber altyapı olmadığı için Superonline VDSL internet ve yanında taahhütsüz TV+ hizmeti kullanıyordum. ...Yaklaşık 2-3 aydır da bu hizmetlerden memnun şekilde faydalanıyordum. Geçen hafta bölgemizde hizmet veren Superonline ekibinden B**** isimli kişi (0 5**********19) beni arayarak Su
29.04.2026 tarihinde Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 2 gün ...içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâl
30.04.2026 tarihinde ürünler arası geçiş yapmak için Turkcell Superbox hattımdan Turkcell Superonline ev internetine geç...iş talebi oluşturdum. Bana en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen İstanbul Esenyurt’taki adresime herhangi bir kurulum eki
Turkcell Superbox 5g internet çekmiyor! 5g altyapısı sorguladığımızda uygun denildi! Defalarca hat kopuyor. İnternet 25 ...MB düştü. Bu sabah kuruldu 6 saattir 5g hizmeti yok! Üstelik 1700 TL kurulum ücreti istiyor. Mağdur edip üstüne para istiyorsunuz! Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğiz. Ve bu p
Turkcell Superonline üzerinden 15 Şubat tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Sporcular Sitesi, 1910. Sokak No:22 adresi...mde ADSL internet başvurusunda bulundum. 17 Şubat’ta kurulum için gelen ekip, evde yeterli kablo tesisatı olmadığı için bağlantıyı gerçekleştiremedi ve aynı gün içinde Superonline
15 Nisan Çarşamba günü İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’ndeki evim için 2 TB 5G Superbox başvurusu yapt...ım. Superonline çalışanları başvurumdan sonra “geleceğiz” demelerine rağmen belirtilen zamanlarda gelmediler ve yaklaşık on gün boyunca kurulum için bekledim. 25 Nisan’da nihayet k
"Sorunum çözüldü çok Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve o günden beri... defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir dö
Turkcell Superbox için 18 Nisan’da başvuru yaptım ve 20 Nisan tarihinde evi...me kurulum için geleceklerini ilettiler. Ancak bugün 23 Nisan olmasına rağm
"Sorunumu, ekip lideri Berkay Bey inisiyatif alarak, bizzat kurulum yaparak çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline üzerinden Superbox için 20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 17.30’a kurulum randevusu verildi. Bu ran...devuya yetişebilmek için işimden özellikle izin alarak eve geldim ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmay
İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum, bölgemde fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 5g 2 TB Ev İnterneti paketi...ni tercih ettim. Satış sırasında 5g ile yüksek hızlar alacağım söylendi. Cihazın takıldığı gün hız testi yaptığımda yaklaşık 472 Mbps hız gördüm ve bu sonuç o an için oldukça iyiyd
"Hemen destek oldular ve kurum sağlandı teşekkürler."
Turkcell Superbox için dün internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptı...m. Başvurumu yaptığım anda bilgilendirme mesajı aldım ancak üzerinden 24 sa
30 Mart’ta Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Ardından 1 Nisan Çarşamba sa...bahı saat 08.30 civarında arandım ve aynı gün içinde kuruluma gelecekleri,
"Gayet hızlı şekilde çözüldü teşekkürler"
Turkcell’den 300+50 GB kotalı Superbox hizmeti aldım. Bana verilen modem sıfır ürün değil, kullanılmış cihaz çıktı ve ev...e kuruluma gelen görevli, bu modemin sadece 4.5G uyumlu olduğunu, bu nedenle yeni çıkacak olan 5g hizmetinden yararlanamayacağımı açıkça söyledi. Modem başvurusunu internet üzerin
Turkcell Superbox 1000 Mbps kurulum randevum Pazartesi günü için mesai saatleri içinde Tekirdağ Çerkezköy adresime veril...miş olmasına rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne arama, ne de açıklama olmadan randevuya gelmemesini büyük bir sorumsuzluk olarak görü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
