Superbox Başvuruma 15 Gündür Dönüş Yapılmadı, Bilgilendirme Ve Kurulum Bekliyorum
Turkcell Superbox hizmeti için internet üzerinden iki kez online başvuru ya...ptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da
Turkcell Superbox hizmeti için internet üzerinden iki kez online başvuru ya...ptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da
08 Aralık’ta Hatay İskenderun’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içi...nde kurulum için gelecekleri söylendi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de adrese gelen kimse oldu. Defalarca aciliyet belirttik, durumun önemli olduğunu ifade ettik fakat
Yaklaşık 25 yıldır hem ben hem de ailem Turkcell ve Superonline kullanıcısıyız. Buna rağmen internet siteniz üzerinden s...atın aldığım Superonline Superbox hizmetinin kurulumu sürecinde yaşadıklarım, kurumunuzun planlama ve müşteri memnuniyeti konusundaki ciddiyetini tamamen sorgulamama neden oldu. S
Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için 19 Kasım’da Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. E...rtesi gün aranarak bir sonraki güne kurulum randevusu verildi, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de modem teslimi gerçekleşti. Bu süre içinde Turk

Turkcell Superbox için online başvuru yaptım ve 11.11.2025 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında bana sı...fır cihaz yerine ikinci el bir ZTE wireless router verildi ve o günden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. Aynı yerde ve aynı anda, sıfır bir Superbox cihazıyla hız testi yaptığımızd

Turkcell Superbox 100 GB paketi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Önce evime Superonline altyapısı için ba...şvurdum ve yaklaşık 1,5 ay boyunca port bekledim, ancak port hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte, "Port gelene kadar geçici olarak Superbox verelim." denilerek bana Superbox öneril

Yaklaşık bir hafta önce ablam adına Turkcell Superbox başvurusu yaptık. Evimiz Manisa Şehzadeler ilçesi Nurlupınar Mahal...lesi Turgutlu Caddesi No: 37/6 adresinde, merkezi bir konumda olmasına rağmen bu süre içinde kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Para ödeyeceğimiz bir

Turkcell Superbox için 27.11.2025 tarihinde telefonla başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şek...ilde kurulum için gelen olmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi’indeki adresim için başvuru yaptım. O günden beri neredeyse her gün müşteri hi
"Hemen dönüş aldım kurulum en kısa sürede tamamlandı ilginiz için teşekkürler"

28.11.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Zülüflühan Mahallesi, Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsü karşısındaki Turkcell... bayisinden 350 GB Superbox başvurusu yaptım. Başvurumu cep telefonum üzerinden aldılar, herhangi bir başvuru veya sözleşme numarası da verilmedi, sadece başvuru mesajı geldi. Ban
Turkcell Superbox hizmetini almadan önce, aynı konumda telefonumun mobil internetiyle hız testi yaparak tercih ettim. Mo...bilde aynı noktada 60–70 Mbps hız alırken, Superbox cihazıyla aldığım hız 2–10 Mbps aralığını geçmiyor ve bu nedenle interneti sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Tur

İzmir Buca Kaynaklar’da ikamet ediyorum. Taşınacağım için Turkcell’deki fiber internet aboneliğimi iptal ettirip 10 Kası...m tarihinde Superbox’a geçiş talebinde bulundum. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kurulum için ne gelen var ne giden, hâlâ bağlantım yapılmadı ve evde internetsiz kaldım.

Turkcell Superbox kurulumu için 18.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki haf...ta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüşme yaptım ve her seferinde tarafımın arandığı, ancak ulaşılamadığı söyleniyor.

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığım yeni yerde altyapı olmadığı söylendi ve ban...a Superbox taşınabilir internet hizmetine geçebileceğim iletildi. Bunun üzerine 20 Kasım tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla ürünler arası geçiş işlemim yap

Yaklaşık 1 buçuk 2 ay önce, ziyaretime gelen müşteri temsilcisi T**** B**** ile şirketim Fatih Kural Sigorta Aracılık Hi...zmetleri Ltd. Şti. (vergi no:7590469283) adına bir Superbox aboneliği müracaatı yatım. Birkaç gün sonra beni akşam 18:30 sularında kurulum için aradılar. Arayan kişiye, evde olduğu


Superonline üzerinden önce Superbox başvurusu yaptım ancak kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kim...se iletişime geçmedi. Bununla ilgili net bir bilgi almak isterken aynı zamanda Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu da yaptım. Fiber başvurumda hat aktif olma
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
18 Kasım’da Turkcell Superbox için internet sitesi üzerinden başvuruda bulu...ndum. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen, kurulum randevusu oluştu

11 Kasım’da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden Superbox hizmetine geçiş için başvuru yaptım. Başvurum ona...ylanmasına rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın Superbox kurulumu yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca kez, yak

12 Kasım 2025 tarihinde saat 08:53’te Turkcell Superonline ev interneti abo...neliğim için online kanaldan, aynı şehir içinde adres değişikliği (taşınma)

Dün evime Superbox bağlattım 2 saat sonra sinyal gitti ve bir daha gelmedi.... Defalarca turkcelli aradım ama hala sorunum çözülmedi. Kendilerine aciliye


Elbistan Ceyhan Mahallesi’nde şantiye ofisi olarak kullandığımız arsamızda, daha önce Türk Telekom’dan taahhütsüz, sınır...sız fakat hızı yetersiz bir internet hizmeti kullanıyorduk. Ofiste 10 bilgisayar, çalışanların telefonları ve sisteme entegre kamera sistemimiz olduğu için daha hızlı ve stabil bir

Turkcell Superbox 300 GB paketini satın aldım ve yaklaşık on gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Satın alma işlemi ...sonrasında ekipler sadece bir kez telefonumu çaldırdı, geri dönüş yapmama rağmen asla geri aramadılar ve kurulum için hiçbir şekilde gelmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini arad

13 Kasım Perşembe günü 15.53te Turkcell müşteri hizmetleriyle ev interneti için görüştüğüm de olduğum mevkiye en uygun S...uperbox olduğunu söylediler. Başvuru halinde en geç 48 saat içinde kurulum yapacaklarını bildirdiler. 15 Kasım cumartesi günü 16.00 da arayıp kurulum için gelmediklerini söyleyip t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100