Superbox Hattımda Sürekli Düşük Hız Ve Altyapı İyileştirme Talebi

Turkcell Superbox 4.5G hattımda uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün yaklaşık 17–18 saati boyunca aldığım hız 2–3 Mbps seviyelerine düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde sorunun “bölgesel yoğunluk” kaynaklı olduğu söylendi; ancak bu durum her gün aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli bu kadar düşük hızla Superbox hizmetinden faydalanamıyorum.

Turkcell’den bölgemdeki çekim gücünün ve altyapının iyileştirilmesini, Superbox hizmetini taahhüt edildiği şekilde, günün büyük bölümünde kullanılabilir hızlarda sunmasını talep ediyorum.

Şu an aynı saat, aynı gün Turkcell hattı ile Türk Telekom hattı karşılaştırması yaptım. Buyurun, bu bölgesel yoğunluk Turkcell'e mi özel, fahiş fiyatlarla ürün kullandırıyorsunuz? Hizmet 0.