to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanıyorum ancak 15 Ocak’tan bu yana aldığım hız, vaat edilenin yanına bile yaklaşmıyor. Hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 150 Mbps görüyorum ve bu durum günün her saatinde aynı, hiçbir düzelme olmuyor. Hizmet numaram 5301**48, hizmeti Ankara Keçiören’de kullanıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bölgesel sorun”, “teknik problem”, “arıza kaydı açıyoruz” gibi birbirini tutmayan bahanelerle zaman kazanıldı fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli oyalandım, verilen sözler tutulmadı ve sonuçta hâlâ ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. 1000 Mbps diye satılan bir hizmetin aylarca 150 Mbps civarında kalması, açıkça müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmektir.
Sözleşmede belirtilen hızı vermeden tam ücret almaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Mağdur olduğum dönem boyunca faturalarımdan ciddi oranda indirim yapılmasını, ayrıca hizmetin derhal sözleşmedeki hız seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili tüm mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Superonline Fiber 1000 paketini Ankara Keçiören’de kullanıyorum. 2 gündür internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken, ekte görüldüğü üzere 100 Mbps bile değildir ve bu sorunu günün her saatinde, kablolu bağlantı ile yaşamaktayım. Modemimde herhangi bir arıza veya uyarı ışığı bulunmuyor. Müşteri hiz...
Superonline ev interneti aboneliğimde tarafıma 1000 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, uzun süredir bağlantı hızında ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Bana sunulan hız ile kullandığım hız arasında büyük fark var ve çoğu zaman yaklaşık 85 Mbps civarında hız alıyorum. Ayrıca belli bir saat aralığı...
Yorumlar