Şifre Değişikliği Sorununda Teknik Destekten Sonuç Alamıyorum

Kullanıcı ve şifre değiştirme sisteminizde sıkıntı var. Değiştirdiğim şifreyi doğru girdiğim halde bağlantı kuramıyorum. Bunun için günlerce defalarca sizi aradım. Teknik ekip bekledim. Gelen teknik ekip beni arama zahmetine bile katlanmadan kafasına göre sadece binaların içerisindeki kablolara bakarak bir sorun yok diye düşünüp gitmiş. Ben günlerdir şifre sorunumun çözülmesi için beklerken gördüğüm muamele bu. 40 defa arayıp 40 defa aynı şeyi anlatmaktan dilimde tüy bitti. Daireye kadar çıkıp sorunumun ne olduğunu dahi sormaktan aciz. Defalarca çağrı merkezinin üzerinden şifre değişikliği yaptım. Sorunumun şifre ile alakalı bir bağlantı problemi olduğunu iletemediniz mi teknik ekibe. Problemle ilgilenmeyip ilgilenmiş gibi görünmekte profesyonelsiniz. Basit bir şifre değişimi sağlamak için daha ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum. Çağrı merkezinden onaylandı görünüyor fakat ben bağlanamıyorum. Şifre hatası veriyor. Ne zaman gerçek anlamda yardımcı olmayı düşünüyorsunuz. Basit bir şifre değişikliği için bu kadar sıkıntı yaşadığıma inanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı dönüş yapılmasını bekliyorum. Hâlâ bir dönüş sağlanmadı.

Teknik ekip gönderilerek sorun çözüldü. Teşekkürler...
Merhaba Ceylan Hanım, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline













