to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline'dan yaklaşık 1 yıl önce modemimi değiştirdiler. Paketten çıkarıp daha sonra ben Kablo Net'e geçtim. Geçerken de Superonline'a modemi teslim etmeyip satın aldım. Türk Telekom'dan 2 gündür internetim olmadığı için bakmaya geldiler, modem arızalı dediler. 'Aldığınız yerle iletişime geçin, garantisi oluyor' diye aradım. Modemler ikinci el oluyormuş. 'Bizimle devam etmediğiniz için hiçbir şey yapamıyoruz' dediler. Modeme para verip sizden almışım, ne demek ilgilenmemek? Parasız, hayrınıza mı verdiniz bana ürünü?
Superonline Turkcell internetimde 4 gündür sorun var ama hala çözülmedi. Cuma günü arayıp arıza talebi oluşturduk. Cumartesi günü geldiler, 'İnternetinizde sorun yok, modeminiz arızalı' dediler ve gittiler. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişim kurduk, 'Modeminiz arızalı ise ücretli teknik serv...
Superonline internetimden yaklaşık 2 aydır düzgün hizmet alamıyorum. Modemin yanında telefonum çekmiyor. Müşteri hizmetleri, taahhüt uzatmak için aradıklarında, kendilerine hizmet alamadığımı belirttim. Kontrol ettiklerinde, modemin arızalı olduğunu söylediler. Taahhüdümü uzatmam karşılığında ücrets...
Superonline fiber internete geçiş yaptım ve fiber modem takıldı. Modemi getiren arkadaş, internet birazdan gelir diye kurup gitti ama internet gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ evimde internet yok. Türk Telekom altyapıdan geldiler, herhangi bir sorun yok. Muhtemelen modem i...
Superonline internet kullanıcısıyım. 1 haftadır internetle ilgili sorun yaşıyordum, talep oluşturdum, Türk Telekom altyapıda sorun olmadığını belirtti, ama müşterisi olduğum Superonline eğer modeme bakmaya gelirlerse 300 TL ücret talep etti. Dedim belki bana verdiğiniz modem arızalı, neden hemen 300...
İnternette kesintiler ve yavaşlama var. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Türk Telekom altyapısı olduğu için Türk Telekom'dan gelen arkadaş, altyapıda sorun yok, modem sorunlu diye bilgi verdi. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar uzaktan cihazda bir sorun olmadığını söyleyip işin içind...
Abonelik 3.882 ADSL 682 Altyapı 2.448 
Arıza 8.808 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.445 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.084 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.693 
İnternet Kesintisi 6.030 
Modem 4.742 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.412 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 429 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar