to read complaints and reviews, or file yours.Arzum AR 1052 Blenderde Yanıltıcı Watt Etiketi Ve Motor Arızası
Arzum ar 1052 model blenderi yaklaşık 3 yıl önce Ankara’da Media Markt’tan (Kentpark ya da Cepa AVM içerisindeki mağaza) satın aldım. Üzerinde 1500 Watt ibaresi olmasına güvenerek özellikle daha güçlü olduğu için bu ürünü tercih ettim. Ancak yoğurt çırparken bir anda durdu ve içinden yanık kokusu gelmeye başladı.
Ürünü açıp içine baktığımda ise benim için asıl şaşırtıcı ve güven sarsıcı olan durumla karşılaştım; içinden çıkan motorun üzerinde 500 Watt yazıyordu. Ürün üzerinde 1500 Watt yazmasına rağmen içinde 500 Watt motor olması, tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır ve bu durumun açıklamasını gerçekten merak ediyorum. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda da benzer şikayetlerin birden fazla kişi tarafından paylaşıldığını gördüm. Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda da motor üzerinde yazan değerler açıkça görülebilmektedir.
Arzum gibi köklü bir markaya bu durum hiç yakışmıyor. Arzum yetkililerinin bu konuda mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzum ar 1052 blenderi satın alırken 1500 Watt ibaresine güvenerek tercih ettim, ancak motor 500 Watt olarak çıktı ve cihaz yanarak arızalandı. Şikayetime yanıt alamadım, hiçbir adım atılmadı ve yeni bir motor ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Markanın yaklaşımı çok ilgisiz ve umursamaz.
Arzum markayı hiç kimseye önermiyorum. Cihazın üzerine göstermelik yüksek Watt yazıyorlar içinden çıkan motor değeri çok çok daha düşük. Çabuk yansın servisten motor satalım diye herhalde. Söylediğinde de kimse ilgilenmiyor. Böyle lakayıt bir marka görmedim. Sağlamlık, kalite, ürününün arkasında durma sıfır. Kimseye önermiyorum. İlgililer bunu götürür de dönüş yapar umarım ama yok öyle bir anlayışları.
