to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saati İhlali Ve Kurulumun Gecikmesi
Turkcell Superonline ADSL aboneliği için bugün saat 11.00’e kurulum randevusu verilmişti ancak belirtilen saatte adrese gelen olmadı. İstanbul Pendik Güllübağlar Mahallesi’ndeki adresimde kurulumun zamanında yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kurulumun bugün yapılması benim için önemliydi çünkü sonrasında karşıya, anneanneme gideceğim ve planlarımı bu randevu saatine göre ayarlamıştım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevu saatine uyulmaması hem zaman kaybına hem de kişisel programımın aksamasına neden oldu.
Turkcell Superonline’dan randevu saatine uyulmasını, kurulumun en kısa sürede ve bugün içinde tamamlanmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve özürde bulunulmasını ve bu süreçten doğabilecek herhangi bir ek ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
