Superonline Port Yönlendirme Sorunu Ve Ortak IP Havuzu Mağduriyeti

Erdinc · 2025-01-01T12:11:03+03:00

Superonline fiber internet hizmetine abone olalı yaklaşık 20 gün oldu. Abone olduktan sonra ilk öğrendiğim modem arayüzünden DNS değiştirme yetimizin olmaması oldu. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşüp aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde binlerce liralık bir fatura çıkardılar. DNS değiştirmeden 1 yıl dayanalım, devam edelim dedik ama 10. Günün sonunda evdeki cihazlarıma ulaşamamaya başladım. Çünkü kontrol ettiğimde ortak ip havuzuna (cgn) alındığım için port yönlendirme işlemleri de çalışmaz oldu. Firmadan kurtulmam için 340 gün daha beklemem gerekiyor. En doğal hakkım olan port yönlendirme işlemimi yapabilmem için ortak ip havuzundan çıkışımı talep ediyorum. Diğer bütün internet sağlayıcıları bunu müşterilerine sağlıyor.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Erdinç Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Erdinc

Kontrolsüz güç; güç değildir. Yüksek hız nedeniyle Superonline tercih eden kullanıcılara tavsiyem; sakın ama sakın stabil düşük hızlı bir interneti Superonline'a tercih etmeyin. DNS değiştiremiyorsunuz, port yönlendiremiyorsunuz. Her şeyiniz kısıtlı. Daha da kötüsü... Müşteri hizmetleri yetkililerinin en ufak bir bilgisi yok bu konular hakkında

Benzer Şikayetler

Taşınma Sonrası Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep

Superonline

492

Taşındığım için Superonline internetimi de taşıma talebinde bulundum, 10 gün oldu. Taşındığım binada fiber altyapı göründüğü için VDSL'den fibere geçiş yaptım. Kurulum için geldiler fiber kabloları da çektiler o gün sistemsel bir problem var yarın tekrar geleceğiz diye gittiler. Bir sonraki gün aray...

Superonline Ve İnternetsiz Yeni Abonelik

İbrahim

Superonline

819

14 Mayıs Salı günü Superonline fiber internet bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantıdan birkaç saat sonra internet erişimim kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen sorunum hala devam ediyor ve dört gündür internet erişimim yok. Aboneliğimi hiç kullanmadığım için iptal...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nur

Superonline

634

Superonline tarafından defalarca aranarak yanlış bilgilendirme ve vaatlerle operatör değişikliğine ikna edildim. Randevu günü vazgeçmek istememe rağmen bağlantı gerçekleştirildi. Online toplantıda olduğum ve bekletemediğim için bağlantı işlemi yapıldı. Okuyandan aceleyle bazı belgeler imzalatıldı. S...

Superonline Taşınma Sürecinde Hizmet Alamadım Mağdur Edildim Cayma Bedeli İstendi

Ugur

Superonline

294

Superonline fiber internet hizmetimi taşımak için 5 gün önce talepte bulundum. Talebim üzerine iki personel geldi ancak binamda Superonline fiber kutusu ve yaklaşık 30 abone olmasına rağmen, daireme kablo çekilmediğini söyleyip yüzeysel bir inceleme sonrası "elektrikçi çağırmam gerektiğini" belirtti...

1 Destek

İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi Ve Çözülmeyen Şikayet

Alptekin

Superonline

701

10 yıldır Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde benden kullanılan cihazların iadesi talep edildi ve iade etmemem durumunda 3700 TL ücret çıkarılacağı belirtildi. Evimde bulunan modemi eksiksiz şekilde t...