to read complaints and reviews, or file yours.Port Yönlendirme Sorunu Ve Ortak IP Havuzu Mağduriyeti
Superonline fiber internet hizmetine abone olalı yaklaşık 20 gün oldu. Abone olduktan sonra ilk öğrendiğim modem arayüzünden DNS değiştirme yetimizin olmaması oldu. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşüp aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde binlerce liralık bir fatura çıkardılar. DNS değiştirmeden 1 yıl dayanalım, devam edelim dedik ama 10. Günün sonunda evdeki cihazlarıma ulaşamamaya başladım. Çünkü kontrol ettiğimde ortak ip havuzuna (cgn) alındığım için port yönlendirme işlemleri de çalışmaz oldu. Firmadan kurtulmam için 340 gün daha beklemem gerekiyor. En doğal hakkım olan port yönlendirme işlemimi yapabilmem için ortak ip havuzundan çıkışımı talep ediyorum. Diğer bütün internet sağlayıcıları bunu müşterilerine sağlıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Erdinç Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kontrolsüz güç; güç değildir. Yüksek hız nedeniyle Superonline tercih eden kullanıcılara tavsiyem; sakın ama sakın stabil düşük hızlı bir interneti Superonline'a tercih etmeyin. DNS değiştiremiyorsunuz, port yönlendiremiyorsunuz. Her şeyiniz kısıtlı. Daha da kötüsü... Müşteri hizmetleri yetkililerinin en ufak bir bilgisi yok bu konular hakkında
