to read complaints and reviews, or file yours.6 Kasım 2026 tarihinde saat 19.00 civarında ev internetim tamamen kesildiği için Turkcell Superonline müşteri hizmetleri...ni arayarak arıza kaydı oluşturdum. Fiber altyapı üzerinden aldığım hizmet için abone numaram 76649378’dir. Görüşmede, binada dikey kablolamada sorun olduğu ve teknik ekibin 24 saa
Turkcell Superonline başvuru yaptıktan 17 gün sonra yapılan bağlantı kurulum işlemi yapıldı. Personel gittikten sonra 1 ...saat içinde kullanılamaz hale gelip kopan ağ bağlantısı. Tecrübesiz, yetersiz bilgiye sahip olan ve asla telefonları açmayan kayıtlara dönüş sağlamayan Muğla pınarım eçm Superonli
"Teşekkürler sorun giderildi."
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir Superbox 150 GB paketini kullanıyorum. Dört gündür Superbox mod...emim hiç çalışmıyor ve ilk günden itibaren durumu Turkcell’e bildirdim, buna rağmen hâlâ internetim yok. Muğla’daki yetkili servis Pınarım Muğla hecm ile görüştüğümde “Bizim numar
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 6 ay ücretsiz hbo Max ile Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında hizmet al...ıyorum. 11.09.2026 tarihinden beri, yani 13 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde tar
Uzun süredir Superonline ZTE h3600 modem ile ev interneti kullanıyorum ve 2026 Şubat ayından bu yana, yani yaklaşık 6 ay...dır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde bazen 2–3 defa, bazen de 15–20 defa kopma oluyor. Özellikle yoğun kullanım sırasında modem aşırı derecede ısınıyor, bağlantı
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. En son 7 Temmuz’da taahhüdüm yenilendi ancak taahhüt y...enileme tarihinden sadece 1 ay 1 hafta sonra, 15 Ağustos’tan itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaya başladım. O tarihten bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok.
15.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Pınarım şubesi aracılığıyla fiber internet başvurusu y...aptım. Hem başvuru sırasında hem de telefonla arandığımda internet kurulumunun 2 ile 4 iş günü içinde yapılacağı teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internetimi kapattırdım a
Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresime Pınarım Turkcell bayisi üzerinden Superonline ev interneti için başv...uru yaptım. Bayiden gelen iki hanımefendiden biri olan S**** Hanım, internet başvurusu ve kurulum sürecinde her aşamada yanımızda olacağını, her türlü desteği vereceğini açıkça taa
Muğla Bodrum Turgutreis’teki adresimde Superonline internet ve TV+ hizmeti almak için 19 Haziran 2026 Cuma günü başvurum...u yaptım. 21 Haziran 2026 Pazartesi günü Türk Telekom ekipleri evime gelerek VDSL altyapıyı kurdu ve saat 10:29’da Superonline’dan durumu onaylayan SMS’i aldım. Bunun üzerine 19603
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde yaşadıklarımı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 9 Temmuz 2026 ...tarihinde internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebi oluşturdum. Türk Telekom ertesi gün sinyali verdi, ancak Superonline ekipleri yaklaşık bir aydır modemi getirip kur
11 Temmuz tarihinde Turkcell çağrı merkezi üzerinden Superbox ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum T. C. Kimlik numar...am üzerinden açıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Muğla Pınarım bayisi tarafından ne bir geri dönüş yapıldı ne de adresime keşif veya kurulum için gelen oldu, ayrıca her
Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Kötekli adresinde kayıtlı internet aboneliğim bulunmakta olup, müşteri numa...ram 13007115’tir. Abonelik kurulumu sırasında yeni T. C. Kimlik kartımla kimlik doğrulama işlemleri eksiksiz yapılmış ve kimliğim sistemde okunmuştur. Buna rağmen yaklaşık 1 ay ön
Superonline ADSL abonesiyim. 27 Haziran sabah saat 10 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, ...yani 5 gündür evimde internet yok. Evden çalışan biriyim ve bu süreçte işimi yapamaz hale geldim ancak buna rağmen Superonline tarafından sorunun çözümü için somut hiçbir adım atıl
"Sorunumun çözülmesi konusunda yardımcı olan Onur beye teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. “Her Eve İnternet 1000 Mbps” kampanyası kapsamında Mu...ğla Menteşe Kötekli Mahallesi’indeki adresimde kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim 28 Mayıs 2026 tarihinden beri tamamen yok, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayam
Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 12394859). Yaklaşık 3 hafta önce Muğla Menteşe Karamehmet Mahallesi'ne taşı...ndım. Taşındığım günden bu yana, yeni adresimde port olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var ve işl
Superonline nakil yapamıyor Doğru olmayan bilgi Pınarım Muğla Bir haftadır ...herhangi bir işlem yapılmadı. Test yapılıyor mu? Yetkili yok Hatalı ve yan
Turkcell Superonline müşterisiyim. Muğla pınarım diye sözde bayii kişilerce aranıp taahhüt bitimi olduğunu tekrar yenile...meniz gerekmektedir diyerek bayiinin şahsı dükkanıma geldi. Dükkan satın aldığım için aldığım yerde Superonline altyapısı olmadığı için hizmet iptali istedim. Ücretsiz olacağını ak
20.03.25'te Bodrum Yahşi'deki evime Superonline internet hattı bağlatmak istedim. Pınarım Muğla İnternet ECM servis sağl...ayıcısı bir hafta boyunca randevu verip (ilk 2 randevu öğleden sonra, diğer randevular akşam 20:30-21:00) gelmedi. Bölgeye ya da evime gelmedikleri halde dün hat olmadığını ileri s
20'sinde başvuru yaptım, 21'i sabah itibarıyla altyapı hazır olacakmış. 3 gündür eve gelip internet bağlantısını kuracak...lar! Pınarım Muğla bayisi ilgileniyormuş ancak bayiye ulaşılamıyor! Müşteri hizmetleri sadece zaman geçiriyor, şikayet kaydı bile oluşturamıyor! Aramalarıma dönüş yapılmıyor. Bu na
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
