to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Turkcell bayisinden TCL marka modemle birlikte Superbox internet hizmeti satın aldım. 3.000 TL’si cihaza, 1.000 TL’si ise internet hizmetine aitti. Ancak, modem bataryası arızalı çıktığı için interneti hiç kullanamadım. İstanbul’a döndüğümde aldığım bayiye başvurdum ve cihazı KVK servisine göndermemi söylediler.
Cihaz yaklaşık 1 aydır KVK’da ve hâlâ “onarılıyor” statüsünde bekliyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir sorumluluk almayıp sadece KVK’ya yönlendirdiler. Parayı alan Turkcell, hizmeti sunmadığı gibi mağduriyetimi de çözmüyor. 2 aylık paket almama rağmen 1 aydır interneti hiç kullanamadım.
Ben tamir değil, doğrudan cihaz değişimi ve kullanamadığım hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Merhaba. Turkcell Superbox modemim arızalandı ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 2022 ve 2024 yılları arasında garantili olan süper Box modem garantisi bittikten sonra herhangi bir iletişim numarası paylaşılmıyor. Taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra müşteri hizmetleri bu ürünün servis sürecine ba...
Haziran 2025’te İstanbul Fatih’te evime kurulan Turkcell Superbox internet hizmetinden hiç memnun kalmadım. Kurulumdan itibaren internet sürekli kopuyordu ve neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen bana her ay düzenli olarak fatura yansıtıldı. İlk ay hizmet alamadığım için iptal talebinde bulundum, ...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her zaman gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde modem resetleme veya cihazı farklı bir yere taşı...
Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1-2 haftadır kullanıyorum. Yaşadığım en büyük problem, internetin sürekli olarak kopması. Bu sorunu çözmek için defalarca modemi yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Orion Turkcell bayisinden hizmet alırken b...
Turkcell Superbox 1 Ay Hizmet Alamama ve Ücret İadesi Sorunu 25.08.2025 tarihinden itibaren evimde Turkcell Superbox internet hizmeti alamadım. Yakla...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.304 
Arıza 8.434 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 71 
Fatura 2.122 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.162 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.384 
İnternet Kesintisi 5.345 
Modem 4.622 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 319 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar