Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Önceden Bilgilendirme Yapılmadan Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintisi

ID:33663124

Önceden Bilgilendirme Yapılmadan Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Bahri

Superonline

13 Eylül 2025 16:24

1.882

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12483458) ile ilgili olarak, 8 Haziran 2024 tarihinde saat 14:15 itibarıyla Dumlupınar Mahallesi Kayabaşı Sokak, Görükle, Nilüfer/Bursa adresinde internet kesintisi yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genel bir arıza olduğu ve çalışmaların gece 01:30’a kadar süreceği bilgisi verildi.

Bu kesinti hakkında daha öncesinde bir çalışma olacağı hakkında bir bilgilendirme yapılmadı, işlerim ciddi şekilde aksadı ve 2025 yılında cumartesi gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

13 Eylül 2025 16:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

16 Eylül 2025 14:20

Merhaba Bahri Bey, Şikayetinizle ilgili 16.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Abonelik İptali Sorunu

Detu

Superonline

13 Ağustos 2025 10:52

323

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10843842) ile ilgili olarak, son bir aydır neredeyse her gün yaklaşık 11 saat boyunca arıza yaşamaktayım. Arıza gün boyunca devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorun, sadece benimle sınırlı kalmayıp Bursa...

1 Destek

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Ali

Superonline

20 Eylül 2025 22:09

380

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan Arıza Nedeniyle Kesintisiz İnternet Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

Canberk

Superonline

14 Eylül 2025 13:54

1.879

12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Bursa/Nilüfer Görükle Dumlupınar Mahallesi’nde Superonline ev interneti hizmetim genel teknik arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum ve modemimde sürekli los ışığı yanıyor. Arızanın giderilmesi için verilen tahm...

Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

30 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci

Tuğberk

Superonline

13 Eylül 2025 16:08

349

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 54126704) yaklaşık 30 saattir kesintiye uğramış durumda. Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve bu sürede internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunun kablo kopması sebebiyle sadece oturduğum apartmanda yaşandığını belirttiler fakat etrafımda herhangi ...

İnternetim 2 Gündür Kesik, Destek Alamıyorum!

Erhan

Superonline

02 Ekim 2025 17:44

253

01 Ekim 2025 tarihinden beri evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık 2 gündür internetim yok ve bu süreçte firmadan hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk aramamda 24 saat içinde teknik ekibin arayacağı söylendi fakat kimse aramadı. Sonr...