to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhütsüz olarak yaklaşık 70 TL civarında fatura öderken, Ocak ayından itibaren hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturam bir anda 440 TL’ye çıkarıldı. Aynı binada oturan komşum hâlâ 70 TL civarında ödeme yapmaya devam ederken, bana bu şekilde fahiş bir artış uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm; ancak somut bir çözüm üretilmedi, yaptığım şikayetlerden de herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde şikayet kaydı açılmasına rağmen ne makul bir açıklama yapıldı ne de faturamda bir düzeltme oldu.
Benden tahsil edilen fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturama yansıtılan bu fahiş artışın iptal edilerek, ücretimin komşumda olduğu gibi makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2019 yılından beri Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir düzenli olarak ödediğim faturalarım ortalama 102 TL civarındayken, Ocak ve Şubat ayı faturalarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yüzde 300’e yakın bir zamla 375 TL olarak geldi. Herhangi bir tarife onayı, sözleş...
Superonline ev interneti aboneliğimde aylık 442 TL olarak ödediğim fatura, Kasım ayı için 702 TL olarak geldi. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ayki ödemenin geç yapıldığı gerekçesiyle 260 TL “yeniden yapılandırma/hızlandırma” ücreti ve 9 TL gecikme zammı yansıtıldığı...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. Uzun süredir 380 TL olarak ödediğim faturam, Ocak ayı itibarıyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon araması ile bilgilendirilmeden bu zam yapıldığı için müşteri hizmetleri...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 2025 Mart ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aylık yaklaşık 410 TL olarak ödediğim fatura tutarı bir anda 1.100 TL’nin üzerine çıkarılmış. Otomatik ödeme talimatı bulunduğu içi...
Superonline ev interneti aboneliğim için ocak dönemine ait faturamın 1951,30 TL olarak kesildiğini gördüm. Daha önce aynı hizmet için yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaparken bu ay hiç bilgilendirme yapılmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Taahhüt sürem biterken tarafıma herhangi bir SMS, e-p...
Yorumlar