to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internetimi taahhüdüm bitmeden iptal etmek için aradım, ancak bu süreçte bayi çalışanı, kendisine onay vermememe rağmen bizi fiberin bir paketine geçirmiş. Şimdi de 'onu iptal etmeniz gerekiyor' diyerek iki gündür oyalıyorlar. Taahhüdüm bitti, iptal etmiyorsanız aynı paketi devam ettirmek istiyorum diye arıyorum; bu sefer de fiber kurulumu için gelmeleri gerektiğini söylüyorlar. Ben taahhüdüm bitmeden aramama rağmen neden taahhütsüz fatura ödemek zorundayım? Lütfen gerçekten yetkili biri arayabilir mi?
Superonline internetimizin taahhüdü 29.07.24de bitiyordu. 23.07.24de fiber olarak sözleşmeyi yeniledik. Binaya kadar geldiler. Bende işlemlerimin tamamlandığını düşündüm ve hayatıma devam ettim. Bu akşam uygulamadan baktığımda 950 TL'lik bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda...
Üç aydır iki farklı internet sağlayıcısına fatura ödemek zorunda kalıyorum. Yeni taşındığım adreste fiber kullanmak için kapıda asılı olan broşürdeki Superonline çalışanını aradım. Gerekli fiyat ve kullanım bilgisini aldıktan sonra, diğer sağlayıcı ile olan taahhüdümün yaklaşık 400 gün kaldığını, bu...
2 yıldır Superonline abonesiyim. Bu süreçte bazı teknik sıkıntılar yaşamama rağmen yine de devam ettim. Bu yıl taahhüt sürem doldu, 50 megabit için 165 TL olan ücret 380 TL olarak istendi, ben de iptal edilmesini talep ettim. Ancak iptal edilmedi ve '7 gün içinde sizi iptal ekibimiz arayacak' denild...
Superonline interneti aboneliğimi yeni eve taşındığım ve fiber altyapısı olmaması sebebi ile iptal etmek istiyorum. Müşteri temsilcisi e devletten alacağım bir fatura ve ikametgahın yeterli olduğunu söylemesine karşın süreci uzatmak için bana özel olan kimliğimin fotoğrafını istediler. Bununla birli...
Yaklaşık 1 ay önce Superonline taahhütsüz bir paket seçip başladım beklemeye, aramadılar kurulum için. Çalıştığımdan dolayı her aramamda cumartesi günü kurulum yapabileceğimizi söylediğim halde kurulum ekipleri hafta içi ve cumartesi tarafıma ulaşmadılar bile. Her aradığımda farklı bilgiler verildi,...
Yorumlar