Nöbetçi Eczanede 25 Saat Süren Fiber İnternet Kesintisi

12 Ağustos 2026 saat 15.00’ten beri Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesik ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla yaklaşık 25 saattir hizmet alamıyorum. Nöbetçi eczane olarak internet bağlantısına ihtiyaç duyduğumuz işyerimizde bu uzun süreli kesinti işimizi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Abone numaram 10955961. Kesinti başladıktan bu yana müşteri hizmetlerini 24 saat içinde 5–6 kez aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ gelmedi. Aramalarım sonucu arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı. Nöbetçi eczane olarak internet kopukluğu sebebiyle hizmet veremiyoruz, 24 saat beklememize rağmen sorun çözülmedi ve gelip inceleme yapan da olmadı.

Bu internet kesintisi nedeniyle hem verdiğimiz kamu hizmetinin işleyişi bozuldu hem de ciddi ticari kayıp yaşadık. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kesinti süresine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını, bu süreçte aksayan kamu hizmeti ve yaşadığımız ticari kayıp da dikkate alınarak alamadığım hizmet için faturama yansıtılacak tutarda gerekli ücret iadesi/indirim ve gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.