to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline evde internet hizmetimi nakil işlemiyle yeni adresime taşıdım. Nakil sonrası yaklaşık bir hafta boyunca sorunsuz kullandım, ancak 25 Temmuz’da internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış porta bağlandığı söylendi ve işlem başlatıldı. O günden bu y...
13 Ocak'da İzmir'den İstanbul'a Superonline nakil işlemleri için başvurdum. 17 Ocak Cuma sabahı yetkili bayi kurulum için geldi ancak elektrik tesisatında arıza var deyip geri gitti. Elektrikçi çağırdık ve elektrikte herhangi bir arıza olmadığını, kurulum ekibinin kabloları yanlış taktığını iletti....
Taşınmam vesilesiyle Superonline fiber internetimi taşıtmak, adres değişikliği yapmak durumunda kaldım. 14 Ocak 2025 tarihinde Superonline ile görüşmem sonucunda yaşadığım yerde Superonline altyapısı bulunmadığı, dolayısıyla Vodafone ortak altyapısına geçirileceğim söylendi. Tarife konusunda anlaştı...
Superonline ile 26 Ekim 2023 tarihinde yenileme işlemi gerçekleştirdik. Bana ilk altı ay için aylık 330 TL, sonraki aylar için ise 370 TL ödeme yapacağım söylendi; ancak ilk faturada 370 TL kullanım bedeli yansıtıldı. Telefon kaydımız bulunmakta. Superonline, verilen sözlerin tutulmasını bekliyoruz....
Superonline ait olan internetimizi yeni eve geçtiğimiz için taşıma talebinde bulunduk. Bugün tam 10 is günü oldu. 3 gün önce aradık 7 is günü doldu ne oldu diye bir cevap yok alt yapi Türk Telekom ait diye bir suru saçmalık Türk Telekom geldi yaptı simdi 3 gündür internet yok teknik destek yok ilgi ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Taşındığımız için adres değişikliği yapmamız gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerine başvurduk. Aradık en geç 1 hafta içinde geleceğiz dediler, tamam dedik. Bugün tam 10 gün oldu evde internet yok. 2 gün önce gelmeleri gerekiyordu. 3 gündür müşteri hizmetle...
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşamıyorum! İnternet hizmetine nakil yaptırdım. Paketimde sabit telefon hattı da vardı nakliye gelenler telefon hariç diğerlerini aktif ettiler. Yeni kullanıcı adı ve şifre belirlediler ve sonrasında çalıştı telefon çalışmıyor diye müşteri hizmetl...
"Süper müşterilerini takdir ediyorum Sabırlı ve ilgili yaklaşımlarından dolayı Son ana kadar hizmet vermek sorun vermek için çabaladılar. Teşekkürler..."
Nakil işlemlerinde telefon aranmış gibi gösterip işlem yapmadılar. Adres kontrol yapmıyorlar. Verilen telefon numaraları aramıyorlar. Hiçbir konuda ya...
14.07.2023 Turkcell Superonline nakil için kuruma başvurdum ve hala nakille alakalı defalarca destek bölümünü aradım ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Beni Turkcell mobil destek bölümüne yönlendiriyor ve ben hala internet sorunumu çözemedim ve evden çalıştığım için çok mağdur du...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
