to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum ve 25 gün geçmesine rağmen yeni adresimde (İstanbul Esenyurt) kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 183258246. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler geldi fakat sinyal yüksekliği nedeniyle altyapı ekibinin gelmesi gerektiği söylendi. Ancak altyapı ekibi hiçbir şekilde gelmedi ve sorun çözülmedi.
Kurulum yapılmadığı halde aylık faturam çıkarıldı, fakat 1 ayın 25 günü boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Tüm bu mağduriyetin giderilmesini, bu döneme ait faturanın iptal edilmesini ve cayma bedeli olmadan internet üyeliğimin kapatılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 05.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste internetimin bir an önce kurulmasını beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her gün defalarca müşteri...
Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için 3 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 8 Ağustos için randevu verildi. Ancak 8 Ağustos’ta kurulum yapılmayacağını söylediler, ardından 12 Ağustos Salı günü kurulum yapılacağı belirtildi. Sonrasında ise taşıma talebimizi bize sormadan iptal etmişl...
17.08.2025 tarihinde mevcut Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni taşındığım İstanbul Maltepe, A...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 02.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak 12.08.2025 tarihine kadar adresim güncellenemedi ve hatalı işlemler yapıldı. Sonunda "sinyal alınamıyor" gerekçesiyle talebim iptal edildi. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ...
Yorumlar