to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’indeki binada port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleşmediği söylendi. Ancak binada toplam 12 daire olmasına rağmen yaklaşık 14-15 port bulunduğunu tespit ettim. Buna rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum.
Başvuru numaram: 185026624, abone numaram: 11031019’dur. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece genel müdürlüğün ilgilendiği ve sürecin devam ettiği söylendi. 6 gündür internetim yok ve buna rağmen fatura kesilmeye devam ediyor. Paketim taahhütlüdür ve bu mağduriyet nedeniyle maddi kaybım oluştu.
Mağduriyetimin giderilmesi için saha ekiplerinin hızlı bir şekilde yönlendirilip port kontrolünün fiziksel olarak yapılmasını ve nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca internet hizmeti alamadığım süreye ilişkin fatura kesilmemesini de istiyorum.
02/09/2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Yeditepe adresinden Gaziantep Şahintepe adresine nakil talebim için 184207118 numaralı kaydım oluşturuldu. Ancak bugüne kadar müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için 02/09/2025 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri numaram: 184207118. Nakil işlemini Gaziantep Şahinbey Karataş adresine gerçekleştirmek istiyorum. Binada port boş olmasına rağmen Erdem Teknoloji bayisi 10 gündür gelip bağlantı yapmıyor. Bu...
Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum ve 25 gün geçmesine rağmen yeni adresimde (İstanbul Esenyurt) kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 183258246. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler geldi fakat sinyal yüksekliği nedeniyle altyapı ekibinin...
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...
21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...
Yorumlar