Superonline Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Abonelik İptali Mağduriyeti

Muhammed · 2025-12-02T21:54:53+03:00

Aboneliğim bugün bitiyor. Bende sözleşmeyi iptal etmek için kaç dakika dır arıyorum ama müşteri hizmetleri hala açmadı. Eğer açmazsa yarın 1000 TL fatura ödemem gerekecek. Hem 7/24 hizmet diyorlar hem de akşam saatinde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammed

Superonline

2 Aralık 2025 21:54294

Superonline

2 Aralık 2025 21:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

5 Aralık 2025 14:33

Merhaba Muhammed Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz• Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Abonelik Yenileme Sözüne Rağmen Yüksek Fatura Şoku

Ezgi

Superonline

24 Haziran 2025 08:18450

Arandığımda abonelik yenilemesi gibi makul bir ücret belirlenmişti. 570-650 civarında ücret teklif edilmişti. Tam hatırl...amıyorum ama daha fazlası değil ve ben onaylamıştım. Onaylarken kapandı ama onayladığımı karşı taraf anladı. Ve şimdi bana 1000TL fatura geldi. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum! B...

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama

İsmail

Superonline

20 Mayıs 2025 18:09272

24 saattir internetim yok. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve bu saate kadar h...âlâ internetim yok. Aradığımda 48 saatin dolmasını beklememi söylüyorlar ve bu konuda mağdurum. Eğer mağduriyetim giderilmezse yarın sözleşmemi iptal edip yasal süreci başlatmak du...

Superonline Sekiz Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

Murat

Superonline

13 Şubat 2024 09:43723

İnternet bağlantım sekiz gündür kesik. On defa aramama rağmen sorun hala çözülmedi. '48 saat içinde' denmesine karşın, m...aalesef hiçbir sonuç alamadım. Türk Telekom altyapı sorumluluğunu kabul etmiyor ve Superonline'ı işaret ediyor. Superonline ise ekip göndereceklerini söylemesine rağmen 48 saat geç...

Çözülmeyen İnternet Sorunları Ve Yanıltıcı Servis Bildirimleri

Hulya

Superonline

8 Kasım 2024 19:03445

İnterneti bağlattığımızdan beri en az 1000 defa çağrı merkezini aradım, sürekli sıkıntı olduğu için kısa süreli çözüm bu...luyorlar, devamı yok. Ertesi gün problem yine devam ediyor. Az önce ücretli servis gelecek diye yazılmış, ancak servis işlem yaptı, problem çözüldü yazıyor. Ancak hiç kimse gelmedi...

1 Destek

Superonline Modem Arızalı Ve Çözüm Üretilmiyor

Serkan

Superonline

15 Mayıs 2024 22:38436

06.05.2024 tarihinde aboneliğim başladı. İnternetim kuruldu ancak bana getirilen modem sanırım ikinci el ve üçüncü günde... bozuldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik ekip yönlendirmelerinin ücretli olduğunu söylediler. Bana kapı açma bedeli olarak 300 TL talep ettiler. İptal etmek istediğimde ise ...