Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Abonelik İptali Mağduriyeti

Arandığımda abonelik yenilemesi gibi makul bir ücret belirlenmişti. 570-650 civarında ücret teklif edilmişti. Tam hatırlamıyorum ama daha fazlası değil ve ben onaylamıştım. Onaylarken kapandı ama onayladığımı karşı taraf anladı. Ve şimdi bana 1000TL fatura geldi. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum! B...

24 saattir internetim yok. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve bu saate kadar hâlâ internetim yok. Aradığımda 48 saatin dolmasını beklememi söylüyorlar ve bu konuda mağdurum. Eğer mağduriyetim giderilmezse yarın sözleşmemi iptal edip yasal süreci başlatmak du...

İnternet bağlantım sekiz gündür kesik. On defa aramama rağmen sorun hala çözülmedi. '48 saat içinde' denmesine karşın, maalesef hiçbir sonuç alamadım. Türk Telekom altyapı sorumluluğunu kabul etmiyor ve Superonline'ı işaret ediyor. Superonline ise ekip göndereceklerini söylemesine rağmen 48 saat geç...

İnterneti bağlattığımızdan beri en az 1000 defa çağrı merkezini aradım, sürekli sıkıntı olduğu için kısa süreli çözüm buluyorlar, devamı yok. Ertesi gün problem yine devam ediyor. Az önce ücretli servis gelecek diye yazılmış, ancak servis işlem yaptı, problem çözüldü yazıyor. Ancak hiç kimse gelmedi...

06.05.2024 tarihinde aboneliğim başladı. İnternetim kuruldu ancak bana getirilen modem sanırım ikinci el ve üçüncü günde bozuldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik ekip yönlendirmelerinin ücretli olduğunu söylediler. Bana kapı açma bedeli olarak 300 TL talep ettiler. İptal etmek istediğimde ise ...