to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde modem kurulumu yapılırken modemin kilerde kalmasının yeterli olacağı, evin her yerinden çekebileceği söylendi. Ancak modem kilerde kapalı alanda kaldığı için özellikle salonda internet çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Modemin kilerden çıkarılıp salona taşınmasını ve yeniden montaj yapılmasını, gerekirse birkaç metre Cat6 kablo çekilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir destek alamadım. Sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi.
Hizmet numaram/müşteri numaram: 74580775. Modemin salona alınarak yeniden montajının yapılmasını ve bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Superonline internet hizmetinden şu an için çok pişmanım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...
Superonline Fiber 100 Mbps hizmeti için evimde Wi-Fi 6 modem kullanıyorum ancak yaklaşık 5 yıldır evin tamamında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Defalarca destek talebinde bulundum, gelen ekipler ise modemin gücünün bu kadar olduğunu belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri hizmetleriyle yapt...
Superonline internet kullanıyorum. 80 m2 evimin içerisinde 2 odamda fiber internet çekmiyor. Problemi anlatmama rağmen devamlı modeme uzaktan bağlanıldı denilip bir problem olmadığı söyleniyor. Hâlâ 2 odamda da internet çekmiyor. Problemim de çözülmüyor. Bana Wi-Fi 6 modem satın alabilirsiniz denile...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 ay önce paket yükseltmesi yaptım ve bu işlemle birlikte yeni bir modem takıldı. Modem takıldığı günden beri bağlantı problemi yaşamaya başladım, paketimi yükseltmiş olmama rağmen interneti verimli ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizme...
Yorumlar