to read complaints and reviews, or file yours.Modemin Kilerde Kalması Salon İnternetini Engelliyor Ve Destek Alınamıyor
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde modem kurulumu yapılırken modemin kilerde kalmasının yeterli olacağı, evin her yerinden çekebileceği söylendi. Ancak modem kilerde kapalı alanda kaldığı için özellikle salonda internet çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Modemin kilerden çıkarılıp salona taşınmasını ve yeniden montaj yapılmasını, gerekirse birkaç metre Cat6 kablo çekilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir destek alamadım. Sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi.
Hizmet numaram/müşteri numaram: 74580775. Modemin salona alınarak yeniden montajının yapılmasını ve bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Superonline internet hizmetinden şu an için çok pişmanım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben çözüm istiyorum hızlı robot mesajları değil...
Superonline fiber internet pişmanlıktır.
Merhaba Cem Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde aranılmadım robot cevaplarla devam ediyorsunuz. Superonline fiber internet pişmanlıktır.
3. Ocak 17:53 saatinde numaramla yapılan görüşmenin dinlenmesini talep ediyorum. Yapılan Turkcell müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatmıştır. Önce umut verdi evet seni bir üst yetkiliye bağlayacağım dedi sonra dalga geçer gibi Sizi bilerek beklettim hız testi vs yaptım dedi Turkcell Superonline pişmanlıktır.
Superonline pişmanlıktır. Çözüm yok İletişim yok. Pişmanlık
