Superonline Modem üst pakete geçme

Turkcell Superonline gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz bir hizmet beklemezdim! 2 haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum. 1 hafta önce çağrı merkezini aradım, ekip gönderdiler. Gelen personel, “Adaptörünüz zayıf, iyi ki yangın çıkmamış.” diyerek adaptörü değiştirdi ve gitti. Sonuç? Ayn...

Superonline'dan beni arayıp bir üst pakete geçmem için teklif yapıldı. Ben de kabul ettim, 50 Mbps olan hızımı 1000 Mbps'ye çıkardım fakat kablosuz kullanımda 35 Mbps hızlarını görüyorum. Yetkili servis, modemin eski olduğunu ve 1000 Mbps'yi desteklemediğini söyledi. Superonline yetkili servisi, ban...

Turkcell Superonline modem problemi Uzun zamandır internetle alakalı problemler yaşamaktayım. Sonunda Turkcell Superonline'ı aramaya karar verdim ve kendilerine problemi defalarca anlatmama rağmen, konuyu çözmek yerine ilk önce bana bir üst pakete geçmem için telkinde bulunmaya çalıştılar. Sonrasınd...

Superonline den 2 haftadır hizmet alamıyorum. İnternet kötü diye daha pahalı üst pakete geçiş yaptım, fatura yükseldi ama hız hayır. 10 dega aradım sorun var diye, sadece telefondan arandım hallediyoruz diye ama ortada bir çözüm yok. Sonra ücret karşılığında modem değişimi talep ettim ne gelen var n...

Turkcell Superonline çağrı merkezinden arayıp evde internet için bir üst pakete geçmem gerektiğini vs vs anlattılar, taahhüt süremin dolmasına az kalması hasebiyle. Peki dedik kabul ettik. Ancak evimde internetin akşamları laptopumdan ara ara koptuğunu aynısını benim ve eşimin telefon Wi-Fi bağlantı...

Superonline kullanıyorum. Sürekli Wi-Fi'den atılıyorum Bir üst pakete geçmem şartıyla bu sorunun çözüleceği beyanında bulundular gerekirse ücretsiz yeni modem gönderileceği söylenildi. Sorunum çözülmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir sonuca ulaşmadım birkaç dakika önce görüştüğüm müşteri temsilcis...

Superonline aboneliğimi bugün üst pakete geçişimi sağladım. Temsilciyle konuştuğumda modemimi de değiştirmeyi beyan ettim. Temsilci yeni pakete geçiş yapalım dilerseniz memnun olmazsanız Yeni modem ücretsiz şekilde alabilirsiniz dediler. Özellikle sordum ve onayladılar. Bende üst tarifeye geçişimi y...