to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline a yaklaşık 10 gün önce bayiliğinden başvuruda bulundum. Başvuruda sıfır modem ve en son çıkan TV+ cihazının takılacağı sözlü olarak bayi çalışanı tarafından beyan edilmiştir. O gün içerisinde tarafımız aranarak kurlumun yapılacağı beyan edilmiş olup gelen bayi çalışanı kutu içerisinde mo...
Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma verilen ZTE zxhn g3600 modem nedeniyle tekrar eden ve kronik hale gelmiş ciddi bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. İstanbul Tuzla’daki adresimde cuma gününden beri internet bağlantım kağıt üzerinde “var” görünse de fiilen kullanılamamaktadır. Yaşanan ...
Turkcell Superonline gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz bir hizmet beklemezdim! 2 haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum. 1 hafta önce çağrı merkezini aradım, ekip gönderdiler. Gelen personel, “Adaptörünüz zayıf, iyi ki yangın çıkmamış.” diyerek adaptörü değiştirdi ve gitti. Sonuç? Ayn...
Kurumsal İnternet abonesiyiz. Abone No. 22802821 Kablo internet kullandığımız adresten taşındık. Yeni yerimizde kablo internet altyapısı yoktu. VDSL bağlandı. Kablo internete ait modem cihazını teslim edecek yer bulamıyoruz. Müşteri Hizmetleri fibercell ecm adlı bayinize yönlendirdi. Bayi Kablo İnte...
Turkcell Superonline kullanıyorum kablosuz bağlantıda sorun yaşadığım için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eve teknik ekip göndereceklerini belirttiler. Kimse gelmedi. 12 saat sonra tekrar Turkcell iletişim merkezinden arayıp şikayetimin ne olduğunu sordular onlara da aynı şeyleri anlattım. Hemen e...
26.07.2024 tarihinde Superonline başvurusu yaptım. Hala internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen 'sorununuzu iletiyoruz, halledeceğiz' denildi ama internetim bağlanmadı. Bu nasıl kurumsal bir şirket? Verdiğiniz sözü bile tutamıyorsunuz. Geri dönüş bile sağlayan yok.
Evime Turkcell Superonline internetini bağlattım. İnterneti bağlatmadan önce bölge sorumlusu B**** Bey'den paket ve fiyat teklifleri aldım. 100 megabit internet ve TV Plus paketini almaya karar verdim. Bölge sorumlusu bana modemin sıfır gönderileceğini ve herhangi bir kurulum modem ücreti alınmayaca...
"Gerekli firmaya şikayet var üzerinden sorunumu bildirince bir gün sonra dönüş yaptılar. Teşekkürler..."
İki yıldır Superonline kullanıyoruz. Bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamadık, ta ki modemimiz bozulana kadar. Yaklaşık on gün önce modem bozuldu, nerede...
Yeni evime taşındım. Samsun'un en merkezi yerine. Binada müşteri yapmaya çalışan Superonline'a ikna ile üye oldum. Maalesef kullandığım ev internetinin en vasatı ile. Ne müşteri hizmetleri var ne bir ilgilenen. Üç defa temas kurdum. Bana denilen yükseltici al. Küfür eder gibi diğeri de geliriz ama p...
"Teknik servisin organizasyonu sayesinde çözüldü. Teşekkürler..."
Superonline internet ve TV+ üyeliği için dün başvuruda bulunmuş ve 1 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilmek üzere aranmıştım. Daha...
Turkcell Wi-Fi 6 modem geçiş yapmak istiyorum ama müşteri hizmetleri 350 TL geçiş ücreti olduğunu söylemekte. Kendi sitelerinde bile 125 TL yazmakta. O bilgilerin eski olduğunu iletiyorlar. Turkcell gibi kurumsal bir şirket web sitesindeki bilgiyi güncelleyemeyecek birisi midir. Dayatılan ücreti tam...
Yaklaşık 4-5 ay önce TTNET bireysel aboneliğinden Superonline kurumsala taşıma işlemi ile ilgili işlem yaptırmak istedim. Bu işlemin birkaç gün içerisinde olacağını söylediler ve birkaç gün içerisinde gelip modem kurulumunu yapıp sözleşme imzalattılar. Sabit hattımı da taşınama işleminin yapılacağı...
Bugün Turkcell kurumsal mağazasına sabit internet almaya gittim. Mağazadaki arkadaşlar yardımcı oldular. Hız festivali kampanyası yalın 24 Mbps limitsiz internet seçeneği mantıklı geldi. 2 yıl kullanırsanız modem sizin olur ama 1 yıl kullanırsanız modemi geri alırız dediler. İlk başta dediler ki ilk...
İnternet bağlantımda yaşanan hız problemi sebebiyle ulaşmış olduğum müşteri hizmetleri modemi resetlememi söyledi, yaptıktan sonra modem ip almamaya ve dolayısıyla internete erişememeye başladım. Bağlantı kurmaya çalıştıkça şifre hatası aldım. 24 saattir internet erişimim yok. Arıza talebi oluşturul...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
