Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Modem
Superonline Sürekli Donma Ve Tekrarlayan Teknik Müdahaleler Yüzünden Çaresiz Bırakıldı

ID:35820233

Ece sonucu yetersiz buldu

Superonline Sürekli Donma Ve Tekrarlayan Teknik Müdahaleler Yüzünden Çaresiz Bırakıldı

00:00

Ece

Superonline

27 Nisan 11:48

11 Mart'ta Superonline abonesi oldum. 17 Mart'tan itibaren sürekli donma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Her iki günde bir teknik ekip geliyor, modem ve opc cihazını değiştirdiklerini söylüyor, gidiyor. Ertesi gün başka ekip geliyor, diğer arkadaşlar hatalı yapmış diye tekrar cihaz değiştiriyorlar. Artık bıktık, yapacak şikayetimiz kalmadı. Her gün arama, her gün başka ekip, bıktık.

Superonline

27 Nisan 11:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Nisan 13:41

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ece

29 Nisan 23:00

5. Kez modem değişti, ana kablolar değiştirildi şu an sorun yok. Fakat 2 aydır kullanamadığımız internet için 2 adet fatura geldi. Verilmeyen hizmetin ve bize yaşatmış oldukları eziyetin faturasını ödemek ne kadar doğru?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Eski Modemle Sürekli Bağlantı Sorunları

Mehmet

Superonline

09 Şubat 2025 15:07

540

"Teşekkür ederim"

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunları

Serkan

Superonline

30 Mayıs 2024 19:18

599

Superonline abonesiyim. İnternet problemleri yaşadığım için ve modemim eski olduğu için modemimi değiştirdim. Modem değiştiği gün internetim çok düzgün çalışırken yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Kaç kere arıza kaydı açıldı bilmiyorum. Bir günlüğüne yapılan bir işlem sonucu...

1 Destek

Sürekli Kesilen İnternetle Mağduriyet: Kalıcı Çözüm Bekliyorum!

Enes

Superonline

24 Mart 2025 17:31

300

Superonline her zamanki gibi mağdur etmeye devam ediyor. 23.03 sabahında başlayan internet kesintim devam etmekte. Sürekli müşteri temsilcisiyle görüşüyorum ve sürekli oyalanıyorum. Hep aynı bahane genel arıza var ekipler müdahale ediyor. Kısa sürede düzelecek. Ben her ay bu sorunu yasıyorum bıktım ...

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ev İnterneti, Bağlantı Kopma Problemleri

Dilan

Superonline

04 Eylül 2024 18:04

487

Superonline internete geçiş yaptık bu hafta içinde ve 1 haftadır kullanamıyoruz. Çünkü bağlantı sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda reset attırıp modemi kapattırıp tekrar açtırıyorlar, problem düzeliyor sonra tekrardan aynı şeyi yaşıyoruz. Günde 4-5 kez problem için arıyorum asla doğru ...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Kesintisi İle İlgili Şikayet

Recep

Superonline

01 Mart 2024 14:33

960

Yaklaşık 25 gün önce internet operatörümü değiştirerek daha iyi hizmet alacağımı düşündüğüm Superonline'a geçiş yaptım. Ancak o günden beri neredeyse her gün, bazen günde iki kez internet kesintisi yaşamaktayım ve sağlıklı hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve modemin kontrol ...