to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül tarihinde Superbox ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından fiber kablom bağlandı ve modem kurulumu için ekiplerin gelmesini bekledim. 12 Eylül’de ekipler arayarak gelebileceklerini söylediler, ancak o anda müsait olmadığım için akşam saatlerinde gelmelerini rica ettim ve telefondaki hanımefendi de bu talebimi onayladı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda modem kurulum hizmetinin iptal edildiğini öğrendim ve tekrar ekiplerin yönlendirileceği bilgisi verildi.
Bugün tekrar aradığımda ise teknik ekibin diğer müşterilere hizmet verdiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bir gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım ve şu anda internet hizmetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde aciliyet bildirildiği söylense de henüz çözüm sağlanmadı.
İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi’indeki adresimde, 2062825875 numaralı müşteri olarak, modem kurulumunun bir an önce yapılarak internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım çünkü ücret faturama yansıyacak. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...
10 Ağustos’ta Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’indeki adresim için Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Resmi sitelerinde 2-4 iş günü içinde bağlantı yapılacağı belirtilmesine rağmen, 16 Ağustos’ta verilen randevuya kimse gelmedi ve bugün itibarıyla 11 gündür bağlantı sağlanmadı. ...
Turkcell Superbox 500 GB paketine geçiş yaptım ve fiber internetimi iptal ettirdim. Dün, İstanbul Atalar Mahallesi’indeki adresimde tüm gün evde olmama rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım. Daha sonra ise ekiplerin geldi...
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yaptım. 8 Ekim’de kurulum için geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. 13 Ekim’e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir SMS bilgilen...
5 Eylül'de Superonline fiber internet için online abonelik başvurusu yaptım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, 17 Eylül'de bir bayiye giderek sorunu bildirdim. Bayide, mevcut başvurunun iptal edilip yeni başvuru ile sürecin daha hızlı ilerleyeceği söylendi ve yeniden abonelik baş...
Abonelik 3.677 ADSL 613 Altyapı 2.235 
Arıza 8.336 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.761 
Cayma Bedeli 2.622 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.867 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.240 
İnternet Kesintisi 5.134 
Modem 4.561 
Nakil 2.071 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar