to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline sınırsız 25 Mbps internet kullanıcısıyım. Kontratım bitmiş olmasına rağmen son faturam beklediğimden yüksek geldi, daha önce aranmışım ancak o aramaları fark etmemiş olabilirim. Yine de faturamı ödeyeceğim, burada asıl itirazım tarife tekliflerine. Şu anda ayl...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 04.02.2026 tarihinde kampanya yenileme için arandım ve iki yıllık yeni bir kontrat ile birlikte hediye bir tablet verileceği söylendi. Koşulları kabul ettim; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir tablet gönder...
Superonline TV Plus hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kontrat tarihinde fiber 1000 Mbps üyeliğimle birlikte TV Plus aboneliğini de tavsiye üzerine ekledim. Bana, eve gelinerek cihaz kurulumu yapılacağı söylendi. Yenileme tarihim 03.11.2025 olmasına rağmen o günden bu yana ...
Turkcell kablosuz ev interneti aboneliğimde, yeni kontrata geçtiğimden beri yaklaşık bir ay boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kontrat yenilenmeden önce her gün arayıp kampanya ve kontrat yenileme için aramalar yapılırken internette hiçbir sorun yoktu; ancak tarife değişir değişmez internet hızı...
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim için “kontrat yenile son 10 gün” seçeneğini kullanarak internet taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait, içinde 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti bulunan 2.431,60 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Faturada internet için “TV+ ile Dij...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 9 Kasım tarihinde yıllık kontratımı yeniledim. Yenileme sırasında yeni kampanyada, önümüzdeki 1 yıl içerisinde bir ayın ücretsiz olacağı ve bunun da ilk ay olacağı özellikle ifade edildi. Ancak buna rağmen, ücretsiz olması gereken ilk ayda, Aralık dö...
"Thank you very much"
Superonline limitsiz fiber internet abonesiyim. Kontrat yenileme işlemi yapmak istediğimde sistemde adıma bir kısıtlama olduğu söyleniyor ve bu nedenl...
Turkcell ev internetini kullanıyorum. İlk taahhüt görüşmesini yaptığım D**** Hanım, her zaman ulaşabileceğimi söylemişti; ancak daha sonra kendisine kesinlikle ulaşamadım ve burada güvenim kırıldı. İlk kullandığım dönemlerde herhangi bir sorun yoktu, fakat son 6 aydır sık sık internet bağlantı probl...
Superonline ADSL abonesiyim. Yıllık kontratımın bitmesine 3-4 ay kalmasına rağmen, Eylül sonundan bu yana (yaklaşık 4-5 gündür) internet hızım ciddi şekilde düşürüldü, zaman zaman ise tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Faturam düzenli olarak ödenmiş olmasına rağmen bu sorunları yaşıyorum. Ayrıca, 532 ...
"Teşekkürler geç olsa da"
10 yıldır Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce modemimin eski olması nedeniyle yenilenmesi için başvuruda bulundum. Bu süreçte...
"Süre gelen sorunun anlamsızlığı anlaşılmış olmalı ki biraz uzun sürse de ilgilenenler tarafından sorun çözüldü. Katkısı olan kişi veya kişilere teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde kontrat yenileme işlemi yapmak istedim. Üç gün önce Superonline tarafından kontrat yenileme için arandım, ancak ...
Superonline Limitsiz Fiber internet abonesiyim. Kontrat yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak adıma bir kısıtlama olduğu belirtiliyor ve bu nedenle i...
Turkcell Superonline VDSL hizmetimi Hatay ili Reyhanlı ilçesi Bağlar Mahallesi'nde kullanıyorum. Kontratımın bitimi sonrası yeni bir kampanya ile kontratımı yenilemek istedim, ancak yaklaşık 10 saattir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şaşkın olduklarını ve gün içinde ...
Merhaba 13/9 tarihinde 12 aylık kontratım dolmuş oluyor. Mobil üzerinden kampanya değişikliği için tanımlı yeni sözleşme yaptım. Kontratım dolmasına d...
09.08.2025 tarihinde, Superonline 35 Mbps'e kadar hızda ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Geçen yıl 12 ay için aylık 390 TL ödediğim sözleşmemin bitmesine 36 gün kalmıştı. Turkcell tarafından telefonla aranıp taahhüdümü yenilemem istendi, o an kabul etmedim...
Merhaba, 2016 yılından beri Superonline abonesiyim. Ağustos ayında tarifemiz biteceği için yeni tarifeler hakkında müşteri hizmetleri ile görüştük ve 24 ay 100 megabit cihazlı abonelik üzerinden işlem sağladık. Fakat her sene kontrat yenilemesinde olduğu gibi, yine müşteri hizmetleri tarafından yanl...
Turkcell Superonline firması tarafından arandığımda Kontrat yenileme sırasında kulaklık hediye edileceği söylendiği halde kulaklığım gelmedi müşteri hizmetlerinle görüştüğümde ulaşım sağlanamadığından bu kampanya iptal edildiği söylendi. Göndermek istemedikleri için mi tekrarında aranmadım
Superbox Devam 250 GB 4 yıldır kullanmaktayım. 5. Yıl içinde kontratı yenilemeyi düşünüyorum fakat 4 yılı aşkın kullandığım modem download çok düşük olduğu için ve yenileme olması için yeni bir modem ile değişikliğini istiyorum. 4 yıldır modem kiralama ücretini ödüyorum. Eski modemi verip yeni seri ...
Turkcell Superonline taahhüdüm mart ayı sonunda bitmiş. Yine Turkcell olan eski numaram kapanmış, geçersiz olan numarama arama yapılmaya çalışılmamış,...
Superonline ev interneti kotamın sonuna geldim. Online işlemlerden kontratımı yenilemek istiyorum fakat paket seçtiğimde yeni müşteri gibi başvuru yaptırıyor. Ayrıca yeni dönem fiyatları oldukça yüksek; neredeyse %100'e varan bir zam var. Bunun yanında internette ara ara kopmalar da mevcut.
Uzun yıllardır evimizde Superonline kullanıyoruz. Gayet de memnunduk. Fakat son 1 senedir sayısız internet kesintisinden artık gına geldi. Kısa süreli kesintiler olsa bir şey demem fakat az önce Turkcell'i aradığımda kesintinin gece 1'de sonlanacağını öğrendim. Özellikle son 1 haftadır neredeyse her...
Superonline sözleşmem süresi bitmesine 1 ay kalmıştı. Turkcell'den aradılar kontrat yenileme için cihaz kampanyaları hakkında bilgi verdiler. Stoklarında olmayan cihazı bana nasıl ulaştıracaklar onu geçtim Kontratı yenilemek istememiştim aslında taşınma durumum da var boş bir anıma geldi. Aynı gün i...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
