Mes Prive’da Sipariş Edilen Elbisenin Kargoya Verilmemesi Ve Stok Hatası

Mes Prive’den 28 Nisan tarihinde Jasmine elbise 36 beden için sipariş verdim, siparişim onaylandı ve ödemesini de yaptım. Ertesi gün kargomun ne zaman çıkacağını sorduğumda “gün içinde çıkar” denildi ancak kargo hiçbir şekilde çıkmadı. Daha sonra sipariş verdiğim rengin stokta kalmadığını, stokta hata olduğunu öğrendim.

Bunun üzerine ücret iadesi istemek yerine, aynı elbisenin başka rengini talep ettim. Değişiklik yapılmasına rağmen bu ürün de hâlâ kargoya verilmedi ve sitede ürün için “stoklarda tükeniyor” uyarısı çıkmaya başladı. Sipariş numaramı da defalarca paylaştım ancak somut bir adım atılmadı.

Değiştirdiğim ürünün, yani seçtiğim yeni rengin, daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve bu süreçte stok bilgisinin net ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.