to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Fiyat Ayrımı Ve Cevapsız Hizmet
Yıllardır Superonline müşterisiyim ve TV+ Yeniden Süper Fırsat Kampanyası kapsamında 100 Mbps internet kullanıyorum. Tarife yenileme dönemimde bana sunulan aylık ücret 750 TL iken, aynı paket Superonline’ın kendi internet sitesinde yeni müşterilere 590 TL olarak sunulmaktadır.
Mevcut müşteriye yeni müşteriden daha yüksek fiyat uygulanmasını ve bu kadar ciddi fark oluşmasını kabul etmiyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, konunun satış birimini ilgilendirdiği söylenmiş, kayıt dahi oluşturulmamış ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen muhatap bulamamak ve sadakatin dezavantaja dönüşmesi ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır. Talebim, mevcut paketimin yenileme ücretinin yeni müşterilere sunulan 590 TL seviyesine çekilmesi ve mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı koşullardan faydalandırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sonucu merak edenler için yazayım. Standart cevap verdiler, fiyatlar dönem dönem güncelleniyor yapacak bir şey yok diye.!
